Эпопея с задержками рейсов из московских аэропортов, похоже, завершается. В четверг, 30 декабря, со ссылкой на Росавиацию РИА «Новости» сообщило, что аэропорты и авиакомпании московского авиаузла стабилизировали свою работу. Так, например, «Оренбургские авиалинии» 30 и 31 декабря снова будут выполнять свои чартеры из Домодедово, тогда как ранее из-за сложностей с электроснабжением перевозчик был готов перевести их в Шереметьево. Авиакомпания S7 также пишет на своем сайте, что почти восстановила расписание полетов. По официальным данным, практически все рейсы S7 Airlines из Домодедово выполняются по расписанию.
Авиакомпании РФ в январе-ноябре 2010 года увеличили перевозки пассажиров, по сравнению с тем же периодом 2009 года, на 26,9%, до 52,93 млн человек, сообщило Федеральное агентство воздушного транспорта (Росавиация). Пассажирооборот за этот период увеличились на 31,3%, до 136,2 млрд пассажиро-километров, процент занятости пассажирских кресел - на 4,1 процентного пункта, до 78,8%. При этом на внутренних авиалиниях авиаперевозки выросли на 23,8%, до 27,036 млн человек, пассажирооборот - на 22,6%, до 55,335 млрд пассажиро-километров, коммерческая загрузка - на 3,2 процентного пункта, до 74,2%.
Роспотребнадзор не остался в стороне от коллапса в московских аэропортах. Как сообщил «Интерфаксу» главный санитарный врач страны Геннадий Онищенко, уже возбуждено 14 административных дел в сфере защиты прав потребителей. Главная претензия, которую надзорное ведомство предъявляет и аэропортам, и перевозчикам, состоит в том, что до пассажиров не доводили необходимую достоверную информацию. Известно, что во вторник, 28 декабря, представители Роспотребнадзора встречались в Домодедово с пассажирами задержанных рейсов. «Встреча была непростой по накалу», – приводит слова Онищенко информагентство.
В среду, 29 декабря, история с массовой задержкой вылетов в московских аэропортах продолжала оставаться одной из главных тем дня. Масла в огонь подлили сразу нескольких высокопоставленных лиц. Так, глава «Аэрофлота» Виталий Савельев заявил, что антиобледенительной жидкости для обработки самолетов у перевозчика осталось только до 31 декабря, и «ситуация критическая». Резко высказался и премьер РФ Владимир Путин, по словам которого ответственные за ситуацию в аэропортах Москвы сработали неэффективно: «Нужно было, чтобы с самого начала все, кто отвечает за ситуацию, были на местах, а не приступили к празднованию Нового года», – цитирует Путина РИА «Новости». Не промолчали и Роспотребнадзор, и Генпрокуратура.
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека обращает внимание своих территориальных органов на нижеследующие аспекты правового регулирования отношений в области авиаперевозок, которые необходимо учитывать в соответствующей практической работе, связанной с реализацией административных и гражданско-правовых функций в сфере защиты прав потребителей.
Апофеозом авиационного позора последних дней, на мой взгляд, стало вчерашнее сообщение средств массовой информации о том, что московская патриархия направляет в аэропорты гуманитарную помощь для пассажиров. Это вещи первой необходимости – питьевая вода, салфетки и подгузники для детей. Распределяться они будут в комнатах матери и ребенка при аэропортах. Заметьте – не государство в лице МЧС, хотя совершенно очевидно, что ситуация чрезвычайная. А церковь – сирым, убогим и немощным. Ни весеннее извержение исландского вулкана, ни летний смог ничему не научили. Прав оказался директор небольшой туристической компании, который сказал мне накануне, что героем станет тот, который подгонит к аэропорту КАМаз с бутербродами и цистерну с питьевой водой. Героем оказалась церковь.
Невероятные погодные условия, приведшие к нарушению работы крупнейших аэропортов страны, стали не только причиной массы неприятностей для тысяч пассажиров, но и повлекли за собой негативные правовые последствия. К сожалению, это далеко не первый и наверняка не последний случай, когда пассажиры и туристы становятся заложниками непредвиденных обстоятельств, связанных с погодными условиями, предугадать и предотвратить которые невозможно. По общему правилу, установленному гражданским законодательством, воздействие обстоятельств непреодолимой силы освобождает стороны договора от ответственности за его неисполнение. Это значит, что взыскание каких либо штрафов или иной неустойки в таком случае невозможны, равно как и компенсация морального вреда.
В аэропорту «Пулково» (Санкт-Петербург) началась прокурорская проверка соблюдения прав авиапассажиров. Как отмечается в сообщении Северо-Западной транспортной прокуратуры, «в связи с происходящими задержками и отменами рейсов воздушных судов из аэропорта Пулково, Северо-Западный транспортный прокурор Александр Чубыкин поручил Санкт-Петербургской прокуратуре организовать проверку в данном аэропорту». Сотрудники надзорного ведомства поручено проверить предоставление пассажирам задерживаемых рейсов питания и иных услуг, соблюдение порядка возврата билетов.
Услугу саморегистрации на рейсы запускает авиакомпания «Россия». Первый киоск, предназначенный для этого, установлен в секторе «В» аэропорта «Пулково-1». Об этом «БалтИнфо» сообщили представители авиаперевозчика. Сейчас сервис доступен для пассажиров, вылетающих в Москву. В скором времени услуга будет работать на других внутрироссийских, а затем и на международных рейсах. Сервис самостоятельной регистрации на базе платформы компании SITA, используется в крупнейших европейских аэропортах. Технология значительно упрощает прохождение предполётных процедур пассажирами компании. Теперь зарегистрироваться на рейс и получить посадочный талон можно в течение 2 - 3 минут с помощью простого интерфейса киосков.
Все рейсы ГТК «Россия» до Москвы и обратно выполняются по расписанию. Об этом «Фонтанке» сообщили в пресс-службе авиакомпании. В «России» добавляют, что пока не получали от Министерства транспорта никаких официальных телеграмм с просьбой приостановить полеты между Москвой и Петербургом. Однако, если какие-то предписания будут получены, компания временно прекратит полеты. Сейчас из Пулково в сторону Москвы вылетают только самолеты ГТК «Россия»: остальные компании свои рейсы отменили. Напомним, что сегодня министр транспорта Игорь Левитин рекомендовал авиакомпаниям приостановить полеты между Санкт-Петербургом и Москвой, чтобы разгрузить московские аэропорты.