Туристический бизнес Санкт-Петербурга

Письмо угрожающего содержания получили во вторник, 23 ноября, агенты «Аэрофлота». Вот его текст: «В целях оперативного управления финансовыми рисками, возникающими при продаже пассажирских перевозок агентами "Аэрофлота", при превышении агентом норматива кредитного риска, установленного авиакомпанией, размер финобеспечения продаж агента может быть пересмотрен в сторону увеличения». Как рассказал глава билетной компании «Болеро тур» Арам Антонян, каковы упомянутые нормативы, не знает никто, кроме, может быть, самого перевозчика: «Они могут меняться в любую минуту, и мы давно не обращаем внимания на происходящее. Вообще, по сравнению с тем, что сотворила IATA с фингарантиями, нацперевозчик просто агнец».

Напряженные события разворачиваются в Таиланде в связи с неоплатой «Капитал Туром» отелей. 24 ноября стало известно, что офис Министерства туризма Таиланда в Паттайе направил гарантийные письма в пять отелей курорта, где возникли проблемы с выездом российских туристов – причиной стало отсутствие оплаты их проживания. После получения правительственных «гарантиек» группа примерно в 20 человек вылетела на родину. Однако в тот же день появилась информация, что само министерство все-таки признало практику рассылки таких писем своим подразделением неправомерной и прикрыло инициативу чиновников в Паттайе. Тем не менее тайские отельеры продолжают надеяться на вмешательство властей.

Уже ровно неделю туристы «Капитал Тура» не отправляются на отдых за рубеж. С каждым днем растет число пострадавших от деятельности туроператора. Не такими темпами, но все же увеличивается и количество «писем счастья» на сайте компании, их уже 278. Правда, порой кажется, что это скорее крики отчаяния: «…это "падение" перед большим взлётом и Вы достойны этого взлёта!!!»; «Ждем вместе с нашими клиентами начала работы. Мы в Вас верим!». Хорошо хоть, что появилась на сайте и более полезная информация – как действовать турагентствам «в условиях временной приостановки деятельности» туроператора.

Конфликт St. Peter Line, оператора паромных перевозок между Петербургом и Хельсинки, и руководством порта Хельсинки, продолжается, сообщил «Фонтанке» президент компании St. Peter Line Игорь Глухов. Напомним, что в сентябре этого года руководство компании заявило - существование паромной линии Петербург — Хельсинки находится под угрозой из-за позиции администрации пассажирского порта финской столицы. Руководство оператора линии — St.Peter Line – утверждает, что чиновники страны Суоми проводят дискриминационную политику в отношении «Принцессы Марии», не позволяя парому перевозить коммерческие грузы.

"За 10 месяцев текущего года на маршруте следования ВСП "Сапсан" было зарегистрировано 24 факта обкидывания, 10 фактов наложения посторонних предметов на пути следования, 11 фактов травмирования пассажиров. К административной ответственности с начала 2010 года привлечен 101 нарушитель", сообщает северо-западное Управление внутренних дел на транспорте по итогам совещания по проблеме обеспечения безопасности высокоскоростного движения с представителями МВД и ОАО "РЖД". Участники совещания обсудили меры по предотвращению несчастных случаев, связанных с "Сапсаном", а также новым поездом Allegro, который с 12 декабря начнет курсировать между Петербургом и Хельсинки.

Новое здание касс (а по совместительству офисно-гостиничного комплекса) БКЗ «Октябрьский» будет гармонировать со зданием концертного зала, а никак не с существующей исторической застройкой. Вместо одноэтажного кассового павильона БКЗ «Октябрьский» появится новое административное здание с гостиничной функцией. На участке площадью 0,09 га планируется построить 4305 квадратных метров площадей, предназначенных для нежилого использования — в рамках реконструкции касс концертного зала. Под кассовый зал БКЗ будет отдано 7,5% (320 квадратных метров) нового здания, 45% (1950 «квадратов») займут офисы, судя по проекту, принадлежащие БКЗ, а 29,5% (1270 квадратных метров) отдадут под гостиницу.

Ситуация с "Капитал Туром" показала неэффективность защиты туристов в случае краха крупного оператора. Выяснилось, что не только финансовой гарантии в размере 100 млн руб. недостаточно для компаний такого масштаба, но и сам механизм выплат очень несовершенен. Как сказал "Интерфакс-Туризму" заместитель главы Ростуризма Евгений Писаревский, скорее всего, поправки будут вноситься не пакетом, а "точечно". Это, считает Е.Писаревский, более эффективный и быстро реализуемый вариант. В первую очередь, скорее всего, будут внесены поправки, которые гарантировали бы возмещение ущерба туристам в случае неисполнения туроператором своих обязательств.

Российский союз туриндустрии (РСТ) готовит письмо в министерство туризма Египта в связи с участившимися авариями с туристами из РФ в этой стране, сообщила пресс-секретарь РСТ Ирина Тюрина. "У РСТ вызывает серьезную озабоченность ситуация с безопасностью россиян в Египте. Вчерашняя авария недалеко от Хургады - уже шестая за этот год. Таким образом, 2010 год уже превзошел по количеству самый неблагополучный 2008 год, когда с россиянами в Египте произошло 5 ДТП, - сказала "Интерфакс-туризму" И.Тюрина. Она напомнила: "Впереди у нас декабрь - месяц, когда россияне традиционно особенно активно едут в Египет, особенно в Новый год".

Новый аэровокзальный комплекс в "Пулково" должен быть выполнен на самом высоком, достойном Санкт-Петербурга уровне. Об этом сказал сегодня премьер-министр РФ Владимир Путин губернатору Санкт-Петербурга Валентине Матвиенко во время беседы во Дворце конгрессов в Стрельне. Он отметил, передает ИТАР-ТАСС, что все проекты, которые начинались в Санкт-Петербурге, были выполнены на высоком технологичном уровне. "Это ваш проект, и я рассчитываю, что он также будет осуществлен", - сказал премьер. В.Матвиенко отметила, что на пути этого проекта было много препятствий, но теперь он стартовал, и сегодня в основание комплекса забивается первая свая. "В 2013 году мы вас пригласим на открытие", - пообещала В.Матвиенко В.Путину.

INTOURFEST 2011 (18 февраля 2011 года, Санкт-Петербург, КБЦ «Петроконгресс», Лодейнопольская ул., 5, ст. м «Чкаловская») ПРИГЛАШАЕТ профессионалов туриндустрии принять участие в XX юбилейной деловой встрече профессионалов турбизнеса. Для музеев разработано спецпредложение: ОЧНОЕ участие в INTOURFEST 2011 и «Отдых без границ. Лето 2011». Дополнительную информацию об участии в экспозиции и деловой программе можно получить в Оргкомитете (ЗАО «Санкт-Петербург Экспресс», ВО «РЕСТЭК») по тел.: (812) 3206134, 3039875 и на сайте www.restec.ru/travelexpo

Появившиеся в СМИ утверждения о том, что туристы, приобретающие экскурсии у «уличных» турфирм, лишаются права на медицинскую помощь по страховому полису, не соответствуют действительности. Как пояснил RATA-news глава Правовой комиссии Российского союза туриндустрии Георгий Мохов, полис страхования медицинских и медико-транспортных расходов, стандартно включаемый в турпродукт, не содержит подобного исключения из страхования. Место приобретения туристской услуги не влияет на обязанность страховщика оказать медицинскую помощь и оплатить расходы в объеме, указанном в полисе. Независимо оттого, где приобрел экскурсию турист, в случае ДТП он вправе обратиться в страховую компанию по указанному в полисе телефонному номеру службы поддержки.

С 23 ноября по 14 декабря 2010г. ГТК "Россия" проведёт распродажу авиабилетов более чем по 40 направлениям полётов компании. Перелёт в рамках акции можно будет совершить с 15 января по 20 марта 2011г. Специальное предложение распространяется на следующие международные рейсы*: Хельсинки - от 40 евро / 1 700 руб. в одну сторону и от 55 евро / 2 340 руб. туда и обратно; Берлин, Мюнхен, Франкфурт, Гамбург, Дюссельдорф - от 55 евро / 2 340 руб. в одну сторону и от 95 евро / 4 040 руб. туда и обратно; Вена - от 100 евро / 4 250 руб. в одну сторону и от 105 евро / 4 465 руб. туда и обратно; Рим, Милан, Амстердам, Стамбул - от 100 евро / 4 250 руб. в одну сторону и от 135 евро / 5 740 руб. туда и обратно; Прага, Тель-Авив - от 100 евро / 4 250 руб.

По информации, которую предоставила межведомственной оперативной рабочей группе компания "Капитал Тур", 24 ноября отправление туристов на отдых производиться не будет. При этом продолжается работа по организации выезда российских туристов с мест отдыха. По состоянию на 23 ноября за рубежом находится 932 человека (в том числе – 59 детей). В течение 23 ноября планируется возвращение на Родину 245 туристов (в том числе 16 детей).

Около полудня 23 ноября агентства и представительства «Капитал Тур» в регионах получили очередное сообщение о продлении без того затянувшейся паузы туроператора. То есть вылеты туристов не состоятся и в среду, 24 ноября. Факт рассылки подтвердили в екатеринбургском офисе «Капитала». Его директор Ольга Ганиева рассказала: «Нам также сообщили, что продолжаются переговоры с кредитными организациями, и пока договоренность не достигнута, программы на ближайшие даты остаются под вопросом. Таким образом, сейчас деятельность представительства сводится к обслуживанию уже имеющихся заявок. Тем, кто подает документы на возврат, предлагаем обратиться за туром к турагентствам и оформить поездку через других операторов.