Руководитель Правовой комиссии Российского союза туриндустрии Георгий Мохов комментирует ситуацию с приостановлением деятельности туроператора «Ланта-тур вояж». Публичное сообщение туроператора о невозможности исполнения обязательств может служить основанием для предъявления требований о возмещении убытков физическими и юридическими лицами. Требования по неисполненным обязательствам могут быть предъявлены непосредственно туроператору или страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность туроператора (ОСАО «Ингосстрах», размер страхового обеспечения 100 млн. рублей).
30 января. Сегодня компания «Ланта-тур вояж» намерена объявить о прекращении своей деятельности. Проблемы туроператора проявились вечером в пятницу, 27 января, когда выяснилось, что туристов, прибывающих в аэропорты, не сажают на рейсы – билеты не оплачены. По некоторым сведениям, из Москвы и регионов в пятницу не улетело к месту отдыха порядка 230 человек. 28 января туроператор сообщил через свой сайт, что «приостанавливает продажи туров в связи с невозможностью надлежащим образом обеспечить финансирование заказанных услуг».
26 января по окончании работы ANTOR MICE воркшопа в отеле Риц-Карлтон состоялось собрание членов АНТОР. Итогом встречи стало принятие в состав АНТОР представительства Совета по туризму Правительства Монако. Однако главным был вопрос избрания нового Председателя АНТОР. Почетный Председатель АНТОР г-н Анджей Сераковски предложил кандидатуру г-жи Бируте Ненартавичюте, представителя Департамента туризма Литвы, которая была единогласно утверждена в качестве нового руководителя АНТОР в результате голосования. Как сказала г-жа Ненартавичюте после своего избрания, она продолжит сложившиеся в Ассоциации традиции и в тоже время постарается внести и что-то новое. Г-жа Ненартавичюте в течение ряда лет являлась членом Совета АНТОР.
Мумбаи, 29 января. До 100 российских туристов из числа клиентов компании «Ланта-Тур» смогли вылететь с индийского курорта Гоа в Россию. Об этом сообщает РБК со ссылкой на представителя генерального консульства РФ в Мумбаи Романа Воробьева. По нашим данным, около ста россиян в воскресенье (29 января) вылетели в Россию», - сказал дипломат. Представитель генконсульства добавил, что в отелях Гоа остаются еще примерно 400 российских туристов.
Ростуризм направит срочные письма руководству Всемирной туристской организации (UNWTO) с просьбой оказать помощь российским туристам, отдыхающим по путевкам туроператора «Ланта-тур вояж». Аналогичные письма будут направлены в национальные офисы по туризму и министерства туризма стран, в которых отдыхают россияне. Мы приняли решение направить письма руководству UNWTO и в офисы по туризму стран, в которых находятся туристы, приехавшие туда по путевкам туроператора "Ланта-тур вояж", с просьбой, чтобы они оказали им помощь и поддержку в случае возникновения конфликтов, связанных с их выездом из отелей, которым туроператор "Ланта-тур вояж" оказался должен.
В связи с объявлением ЗАО «Ланта-Тур вояж» о приостановлении продажи туров из-за невозможности надлежащим образом обеспечить финансирование заказанных услуг и размещением соответствующей информации на своем сайте http://www.lantatur.ru/ , Федеральное агентство по туризму информирует. Гражданская ответственность ЗАО «Ланта-Тур вояж» за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по реализации туристского продукта застрахована на сумму 100 млн. рублей в ОСАО «Ингосстрах» по договору от 28/02/2011г. № 433-010418/11, со сроком действия до 31.05.2012г. (далее - финансовое обеспечение). Адрес места нахождения и почтовый адрес ОСАО «Ингосстрах» 117997, Москва, ул.
Федеральное агентство по туризму обращает внимание глав и представителей национальных туристских администраций тех стран, где в настоящее время находятся российские туристы, отдыхающие по линии компании «Ланта-Тур вояж», а также руководства принимающих туристических компаний и отелей, на недопустимость нарушений прав российских туристов.Сейчас наибольшие опасения вызывает защищенность российских туристов, оказавшихся заложниками финансовых взаимоотношений хозяйствующих субъектов.
Следственный комитет РФ начал проверку по фактам «многочисленных нарушений прав граждан», допущенных туроператором «Ланта-тур вояж». Об этом сообщил ИТАР-ТАСС со ссылкой на официального представителя СК Владимира Маркина. Эксперт заявил, что в рамках проверки будет дана правовая оценка действиям не только руководства «Ланты», но и чиновников, курирующих соблюдение законодательства в туризме. Интерес следственного комитета к событиям, происходящим в отрасли – это, безусловно, прецедент. Ведь рынок уже привык к бездействию госорганов в случаях финансовой беспомощности турфирм, которая приводит к невыполнению обязательств перед тысячами клиентов.
Дмитрий Мелёхин, начальник управления страхования ответственности ОСАО «Ингосстрах», прокомментировал корреспонденту «БАНКО» порядок выплат клиентам «Ланта тур вояж». В связи с большим интересом к теме мы публикуем интервью с ним полностью. Известно, что ответственность «Ланта тур вояж» перед клиентами, купившими туры, застрахована в «Ингосстрахе» на 100 млн. рублей. Когда туристы смогут получить возмещение в рамках финансовых гарантий?
В воскресенье, 29 января, Ростуризм заявил о намерении составить и опубликовать черный список гостиниц и принимающих турфирм, в которых нарушаются права российских туристов. Речь идет об отелях и компаниях, пытающихся помешать выезду на родину клиентов компании «Ланта-тур вояж», сообщил «БАНКО» пресс-секретарь ведомства Олег Мосеев. Сроки опубликования списка не называются. Он пояснил лишь, что пока известно о нескольких подобных случаях в Таиланде и Вьетнаме.