Конкретные меры по укреплению системы обеспечения собственной безопасности в секторе туризма (Декрет-закон № 14 от 9 ноября 2015 г., издан министром внутренних дел и министром туризма и ремесел Туниса)
В рамках поддержания более строгих мер по укреплению системы собственной безопасности в секторе туризма и во избежание нарушений, зафиксированных Региональной комиссией по обеспечению безопасности туристов, владельцы туристических компаний в сотрудничестве с органами региональной безопасности должны создать и привести в действие систему безопасности, направленную на:
- Усиление системы обеспечения собственной безопасности во всех местах доступа к туристическим учреждениям и ко всем прилегающим уязвимым местам, включая места стоянки автомобилей, с использованием человеческих ресурсов, надежных заградительных сооружений, достаточного освещения и всей необходимой электронной аппаратуры (системы видеонаблюдения, металлоискатели, система определения телефонных номеров, камера досмотра днища автомобиля, противоугонная система и т.д.);
- Обеспечение эксплуатации и контроля рабочего состояния вышеуказанных устройств путем предоставления технически оснащенного помещения с обслуживающим персоналом для слежения за камерами;
- Обеспечение всех членов персонала форменной одеждой и нагрудными бейджами со всей необходимой информацией.
- Проверку всех посетителей и осуществление согласованных действий со службами безопасности в случае подозрительного поведения или нестандартной ситуации;
- Фиксацию номерных знаков всех транспортных средств, въезжающих на и выезжающих с территории туристического учреждения, в служебной книге, выданной местными органами обеспечения безопасности;
- Обеспечение всех сотрудников службы слежения радиотелефонами (портативными радиостанциями) для обеспечения возможности осуществления и эффективности проведения наблюдения;
- Запрещение всем сотрудникам службы наблюдения покидать участки осмотра и рабочие места без разрешения руководителя группы;
- Контроль и проведение осмотра помещений и открытых пространств до и после посещений клиентов;
- Немедленное сообщение о подозрительных сумках и свертках, оставленных без присмотра, о брошенных автомобилях в пределах и за пределами территории туристических компаний;
- Координацию действий с органами обеспечения безопасности по следующим телефонным номерам: (полиция – 197, национальная гвардия – 193 и бесплатной телефонной линии 80101111), установление связи с ситуационным центром Департамента обеспечения безопасности туристов (номер телефона: 00216 71214814 -00216 71354329), региональными ведомствами по туризму и туристическим ситуационным центром (факс 00216 71.105.403 – 71.105420);
- Немедленную передачу информации касательно прибытия официальных делегаций, туристических мероприятий, важных событий и т.д., происходящих в пределах или за пределами территорий туристических компаний;
- Следование инструкции по техники безопасности при чрезвычайной ситуации, составленной и утвержденной органами обеспечения безопасности и гражданской обороны;
- Ежегодное прохождение программы профессиональной подготовки по обеспечению безопасности и защиты, проводимой для службы наблюдения с целью развития навыков наблюдения и контроля, умения обращаться с приборами защиты и электронной аппаратурой, навыков оказания первой медицинской помощи и пожаротушения;
- Предоставление возможности уполномоченным Министерством внутренних дел частным компаниям, специализирующихся на предоставлении услуг наблюдения, работать и проводить операции по обеспечению безопасности в полевых условиях;
- Назначение высококвалифицированного руководителя службы наблюдения в туристических учреждениях;
- Подача в официальные органы власти обновленных списков всех сотрудников разных категорий (работающих полный рабочий день, неполный рабочий день и по трудовому договору);
- Двойную проверку соответствия данных, предоставленных клиентами, с данными в документах, удостоверяющих их личность;
- Периодический осмотр всех магазинов и уязвимых мест, таких как резервуары с топливом, хранилища газа и химикатов, генераторы, лифты, системы кондиционирования воздуха, системы сточных вод и т.д.
- Повышение информированности и взаимодействия всех членов персонала во всех операциях по поддержанию безопасности;
- Владельцы туристических компаний также обязаны:
1. Предоставить действительное охранное свидетельство;
2. Предоставить все сертификаты соответствия технических сетей, связанных с обеспечением безопасности, выданных уполномоченными органами;
3. Сформировать команду быстрого реагирования из числа сотрудников, прошедших подготовку по оказанию первой медицинской помощи и пожаротушению, находящуюся в подчинении у начальника службы безопасности туристической компании.
