Туроператоры вправе не возвращать деньги туристам, которые после теракта решили отказаться от уже оплаченной поездки в Тунис, напомнили в пресс-службе Ростуризма.
"Действия правомерны"
"К сожалению, действия туроператоров, которые не возвращают туристам средства, правомерны", - сказали ТАСС в ведомстве.
Туроператоры, пояснили в Ростуризме, обязаны возвращать клиентам средства за приобретенный турпродукт только в том случае, если МИД РФ официально не рекомендует посещать ту или иную страну.
"На сегодняшний день по Тунису такой рекомендации не было", - подчеркнули в пресс-службе.
Отказов нет
Как сообщил представитель туроператора ICS Travel Group, который входит в число крупнейших отечественных туроператоров, работающих на тунисском направлении, отказов от уже забронированных туров в Тунис, где на минувшей неделе террорист атаковал два отеля, не последовало.
"Фактов аннуляции в нашей компании пока не зафиксировано. Но если вопрос возникнет, то будет решаться путем переговоров", - отметили в пресс-службе оператора.
Вопрос с полным отказом от поездки в условиях отсутствия рекомендаций МИД РФ о нежелательности посещения российскими гражданами Туниса в ICS Travel Group собираются решать подбором альтернативного варианта. "Если туристы откажутся от поездки в принципе, мы будем стараться минимизировать их потери, насколько это возможно. Либо предложим аналогичный тур, но в другую страну", - подчеркнули в компании.
