В профессиональной среде обсуждается разрыв отношений между агентской сетью Coral Travel и туроператором ICS Travel Group. Вчера Coral проинформировал об этом в рассылке, что стало полной неожиданностью для руководства ICS.
Как видно по комментариям на форуме TourDom.ru, рынок воспринял новость по меньшей мере с удивлением.
Пользователи ресурса высказывают следующие версии. ICS «показал на дверь» агентствам Coral Travel. Или последний сам пытается наказать партнера-туроператора за свой недавний конфликт с группой агентских цепочек.
Напомним, Coral снизил комиссию сетям МГП, «Горячие туры», Global Travel, «Мастер отдыха», «Трэвел Бизнес Систем», «Спутник», «1001 тур», «Велл». Управляющие компании перечисленных розничных структур в ответ заявили о прекращении работы с этим поставщиком. На данном основании наблюдатели предполагают, что вчерашний демарш Coral предпринят «с целью возмездия», ведь туроператор ICS является соучредителем «1001 тур», «Мастер отдыха» и считается аффилированным с «Горячими турами».
Компания Coral Travel никак не пояснила ситуацию. Причем не только корреспонденту TourDom, но и своему давнему партнеру, с которым внезапно порвала отношения.
«Любой участник рынка имеет полное право работать или не работать с кем бы то ни было. И мы уважаем решение Coral Travel. Но вызывает крайнее недоумение тот факт, что руководители компании не провели предварительных консультаций с нами, даже не предупредили, – прокомментировал случившееся гендиректор ICS Travel Group Дмитрий Шевченко. – Хотя мы много лет плотно сотрудничали, особенно по направлениям Кипр и Болгария, и всегда в полной мере выполняли обязательства. Это неприемлемо, особенно сейчас, когда любое резкое движение провоцирует панику среди турагентств. С моей точки зрения, миссия крупного туроператора – культивировать корректные отношения на рынке. Как бы то ни было, мы исполним все свои обязательства по ранее полученным заявкам от Coral».
«Кстати, агентства Coral нам звонят в недоумении, все хотят работать с нами», – добавляет Анна Филатовская, директор по рекламе и PR ICS Travel Group.
