15 марта 2017 года Австрийское представительство по туризму провело рабочую встречу для профессионалов турбизнеса и симпозиум на тему «Туризм будущего» в посольстве Австрии в Москве.
На подиумной дискуссии пять экспертов обменялись мнениями о расширении предложений для проведения отпуска в Австрии, российских путешественниках, а также о необходимых шагах для успешного развития туристической отрасли в будущем.
Во вступительном слове, которое посол Австрии в Москве д-р Эмиль Брикс произнес перед 90 российскими и австрийскими слушателями, он подчеркнул, что «будущее туризма заключается в том, чтобы уделять много внимания каждому отдельному человеку».
Йозеф Ширги (Josef Schirgi), директор Совета по туризму тирольского курорта Серфаус-Фисс-Ладис, назвал качество полученного удовольствия от отдыха ключевым фактором для туризма будущего. «Гости хотят рассказывать истории, – говорит господин Ширги, – так как кататься на лыжах можно повсюду. В регионе Серфаус-Фисс-Ладис благодаря нашим предложениям мы обеспечиваем высокую степень последующего обмена впечатлениями, таким образом, экономим средства на маркетинге, которые, в свою очередь, можем вложить в инфраструктуру курорта».
Австрийский фуд-блогер и повар Бьянка Гузенбауэр (Bianca Gusenbauer) делает акцент на услугах для туристов. «Гостям города Вены я предлагаю не просто кулинарные курсы, а впечатления, которыми они смогут поделиться дома, – рассказывает госпожа Гузенбауэр. – Будущее туристических услуг я вижу в том, что они представляют собой диалог, а не одностороннюю коммуникацию».
Председатель Совета Правления компании ALPE Consulting и директор по продажам ООО Fischer Александер Шахнер (Alexander Schachner) добавляет, насколько значима австрийская культура гостеприимства: «Австрия более ста лет училась быть хорошим хозяином. У нас это в крови».
По словам социолога Александра Демидова, генерального директора Международного института маркетинговых и социальных исследований «ГФК Русь» (GfK RUS), потребительский рынок в России после кризисных 2015 и 2016 годов восстанавливается достаточно медленно. Однако население уже привыкло к курсу рубля. «Рубль сейчас стабильный и за счет этого поддается расчетам. Поэтому путешествия за границу снова находятся в рамках возможного, – говорит Демидов. – Опасения российских туристов относительно безопасности, задержек рейсов или низкого уровня сервиса не распространяются на Австрию как туристическую страну, и поэтому отпуск там становится особенно привлекательным».
В заключение заместитель генерального директора «Роза Хутор» Сергей Хворостяный отметил, что видит будущее туризма в продуктах, которые снова и снова приглашают возвращаться в регион. «Для этого требуется хорошая инфраструктура, предложения для детей и необычные впечатления»,– добавляет Хворостяный.
Лидия Николаева - для "Питер-Т" Фото Наталия Кобзева
