Министерство транспорта России считает недопустимым нарушение прав граждан при овербукинге и разрабатывает поправки в законодательство, направленные на защиту пассажиров, в том числе устанавливающие размер компенсаций для тех, кто не смог улететь из-за нехватки мест в самолете.
Об этом говорится в письме заместителя министра транспорта РФ Владимира Потешкина, направленном в ответ на обращение сенатора Айрата Гибатдинова.
Ранее парламентарий направил обращение в Минтранс, в котором предложил внести в законодательство термин "сверхбронирование билетов" и установить запрет на него, а также увеличить штрафные санкции за односторонний отказ авиакомпании в предоставлении услуги по перевозке пассажира, багажа и за задержку их доставки. Она также предложил закрепить денежную компенсацию пассажирам в размере 25% сверх стоимости билета в качестве неустойки.
"Минтранс России поддерживает позицию о недопустимости нарушения прав граждан отказом от перевозки в связи с овербукингом. В этой связи Минтрансом России организована работа с авиакомпаниями по поиску взаимоприемлемого для пассажиров и авиакомпаний решения данной проблематики и внесению изменений в законодательство, направленных на обеспечение защиты прав пассажиров при овербукинге, в том числе устанавливающих размер компенсаций пассажирам", - говорится в ответе за подписью заместителя министра (документ имеется в распоряжении ТАСС).
В нем также сообщается, что "Аэрофлот" представил концепцию изменений в Воздушный кодекс России, которыми предусматривается возможность предоставления пассажиру права заключить с перевозчиком договор воздушной перевозки на условиях овербукинга. В этом случае перевозчик сможет изменить условия перевозки с предоставлением пассажиру компенсаций. Также предлагается установить порядок изменения условий договора перевозки, включая информирование пассажиров об изменении условий перелета, получение согласия или отказа пассажира от предложения изменить условия перевозки, предоставления компенсаций в таких случаях и порядок возврата стоимости билета.
"Указанная концепция в настоящее время прорабатывается Минтрансом России", - отметил заместитель министра.
В действующем законодательстве возможность применения овербукинга не предусмотрена.
Фото © Sputnik / Максим Блинов
