Ростуризм назвал основные шаги, которые необходимо предпринять для разрешения ситуаций с туристами, возникающих в результате форс-мажорных обстоятельств, подобных нынешнему закрытию воздушного пространства из-за извержения вулкана в Исландии. Как сказал во вторник журналистам заместитель руководителя Федерального агентства по туризму РФ (Ростуризм) Евгений Писаревский, в первую очередь необходимо совершенствовать систему госрегулирования в области координации международного сотрудничества при возникновении ЧС. Кроме того, он назвал введение обязательного страхования туристов, выезжающих за рубеж, более четкое регламентирование чартерных перевозок, а также совершенствование системы выплат туристам за неиспользованный отдых. "Сейчас туристу возмещают стоимость тура за вычетом расходов, понесенных оператором. Соответственно, выплаты могут составлять от 0 до 100%, - отметил Е.Писаревский. - Суд рассматривает каждый случай индивидуально". По словам замглавы Ростуризма, это ведомство призывает пострадавших туристов чаще обращаться в суды. "В этом случае, в результате более обширной правоприменительной практики сформируются размеры выплат за конкретные элементы тура", - пояснил он. Что касается страхования, Е.Писаревский подчеркнул, что и сейчас в страховку от невыезда можно вписать такое положение – "невыезд по независящим от туриста обстоятельствам". В этом случае турист мог бы рассчитывать на возвращение средств. Но поскольку такой практики нет, стоимость страховки с этим пунктом будет очень высокой, заключил он.
