Рано или поздно весь документооборот в туризме станет электронным, взаиморасчеты – белыми. Но происходить это будет эволюционным путем, а не революционным. Это, пожалуй, главный вывод, который можно сделать по итогам экспертного совета, состоявшегося в редакции журнала «Горячая линия. Туризм» 16 ноября. Поводом к обсуждению стали изменения в законодательстве: не исключено, что уже 17 ноября Госдума одобрит поправки в Закон «Об основах турдеятельности», в которых прописана обязанность участников рынка передавать сведения о реализованном турпродукте в федеральные органы исполнительной власти.
В этом году активизация клиентов по бронированию высоких дат несколько запоздала, но уже можно подвести первые итоги. «Задержка спроса прежде всего связана с опасениями второй волны финансового кризиса и нездоровой экономической ситуацией в Европейском союзе», – считает исполнительный директор «Ланты-тур вояж» Евгения Рыжакова. Однако сейчас продажи идут активнее, чем год назад, практически по всем направлениям. PR-директор «Южного Креста» Максим Пашков объясняет это в том числе и отложенным спросом в связи прошлогодним предновогодним скандалом с «Капитал Туром». По данным туроператоров, быстрее всего закрываются европейские и экзотические страны.
10 ноября произошло событие, которое в России ожидали много лет – кто-то с нетерпением, кто-то – с раздражением: рабочая группа ВТО (не та что Всемирная туристическая организация, а та, что Всемирная торговая) одобрила протокол о присоединении к организации России. И хотя сам протокол рассчитывают подписать 15–17 декабря, а ратифицировать документ в течение полугода, вопрос можно считать решенным. Страна, как и более 150 других членов ВТО, должна будет соблюдать общие обязательства до доступу на рынки товаров и услуг. Надо полагать, и туристических. О том, что ожидает отрасль после вступления в ВТО, – мнения экспертов.
В четверг, 10 ноября, глава Росавиации Александр Нерадько пояснил журналистам, что причиной запретов ведомства на полеты в страны ЕС авиакомпаний ВИМ-авиа, а также «Татарстан», «Дагестанские авиалинии» и «Якутия», действительно, стали результаты проверок инспекцией безопасности полетов Европы (SAFA). По его словам, в этот же день проходило заседание этого комитета, где решался вопрос по вышеуказанным перевозчикам. Г-н Нерадько отметил, что пока нельзя говорить о том, на какой период введены ограничения, но в случае «устранения выявленных недостатков» Росавиация может пересмотреть свое решение.
10 ноября произошло событие, которое в России ожидали много лет – кто-то с нетерпением, кто-то – с раздражением: рабочая группа ВТО (не та что Всемирная туристическая организация, а та, что Всемирная торговая) одобрила протокол о присоединении к организации России. И хотя сам протокол рассчитывают подписать 15–17 декабря, а ратифицировать документ в течение полугода, вопрос можно считать решенным. Страна, как и более 150 других членов ВТО, должна будет соблюдать общие обязательства до доступу на рынки товаров и услуг. Надо полагать, и туристических. О том, что ожидает отрасль после вступления в ВТО, – мнения экспертов.
7 ноября мощный циклон, пришедший в Европу в начале месяца, накрыл и часть Испании. Пока Францию и Италию заливают проливные дожди, в столичном регионе их южной соседки выпал снег. Жители Мадрида удивлены. Но в итальянских Тоскане и Лигурии положение все-таки более серьезное, не обошлось без жертв. Правда, в понедельник, по словам пресс-аташе Национального управления Италии по туризму (ENIT) Татьяны Божко, ситуация в районах, которым нанесен ущерб стихией, уже нормализуется. «Для туристов опасности точно нет, – уверена она. – К тому же в это время года их на итальянском побережье мало».
Только начали поступать сообщения о том, что вода в Таиланде пошла на убыль, пробудилось ведомство Геннадия Онищенко. «В связи с наводнением, формированием лагерей беженцев, разрушением социальных и коммунальных сетей высок риск возникновения очагов инфекционных болезней, передающихся с водой, пищевыми продуктами и кровососущими насекомыми. Не исключено возникновение очагов холеры, брюшного тифа, гепатита, геморрагических лихорадок» – сообщение на сайте Роспотребнадзора звучит апокалиптично. Соответственно, грозно выглядит предписание турфирмам «настоятельно рекомендовать воздержаться от поездки» туристам.
Любопытная тенденция, связанная с доплатами за всевозможные праздничные ужины, складывается в этом году в Таиланде. Несмотря на то, что шумиха по поводу наводнения на севере страны и в Бангкоке слегка подпортила имидж направления, «обязаловку» никто не отменял. Более того, в некоторых отелях российским туристам придется оплачивать не только католическое, православное Рождество и праздничную программу на 31 декабря, но и китайский Новый год, который в 2012 году отмечается 23 января, а также национальный тайский праздник Лай Кратонг (торжества в честь духа воды и света). Последний будет длиться с 10 по 26 ноября, на одну из этих дат (на усмотрение отеля) и назначается ужин. Не забыли тайцы и про День всех влюбленных, традиционно отмечаемый 14 февраля.
Успокаивающие вести поступили в понедельник днем из Таиланда. Власти страны объявили о завершении пика наводнения в столице. Премьер-министр страны Йинглак Чиннават пообещала, что последствия стихийного бедствия будут ликвидированы уже через три месяца, а на восстановление потратят 2,5 млрд долларов, не считая пособий пострадавшим. Этой информацией со Службой «БАНКО» поделилась Наталья Литвинцева, PR-менеджер принимающей компании Ilves Tour Thailand.
В понедельник, 31 октября, в Торгово-промышленной палате РФ представлено технологическое решение, которое в случае внесения соответствующих поправок в Закон «Об основах туристской деятельности» может быть рекомендовано участникам рынка как обязательное. Речь идет о пресловутой электронной путевке. Как заявил председатель комитета ТПП РФ Юрий Барзыкин, Палата будет заниматься продвижением новой системы среди туроператоров и турагентов. Правда, подчеркнул он, пока участники рынка могут работать с ней исключительно на добровольной – хотя, разумеется, коммерческой – основе. Система, о которой идет речь, называется «Международная бизнес-почта».