Цены подняли гостиницы Золотого кольца. По сравнению с прошлым годом, стоимость размещения в двухместном номере в сутки выросла в среднем на 10-20%. Туры подорожали в среднем на 500 руб., также за счет повышения стоимости питания, транспортных услуг и посещения музеев. Тем не менее, короткие 2-дневные туры пользуются неизменным спросом у россиян на майские праздники, отмечает менеджер экскурсионного отдела компании «Орфей» Елена Тапинская. В частности, уже сейчас идет активное бронирование маршрутов Владимир-Суздаль-Боголюбово, а также Муром-Дивеево. В среднем туры по Золотому кольцу стоят в районе 5 тыс. 500 руб на одного, с размещением в двухместном номере.
Первое место по числу претензий туристов к турагентствам занимают случаи замены отелей на гостиницы более низкой категории. На втором месте – несвоевременная выдача визы либо отказ в выдаче визы, на третьем – сокращение времени отдыха туристов из-за слишком позднего заселения в отель или раннего выезда. В своем выступлении на форуме «Организация взаимодействия между турагентствами и туроператорами» в рамках выставки MITT генеральный директор юридической компании «Персона Грата» Георгий Мохов привел наиболее типичные поводы для недовольства и претензий, возникающие у клиентов турфирм.
В приватном разговоре с корреспондентом «БАНКО» руководитель одного из турагентств признался, что ему пришлось взять кредит в банке («на неотложные нужды» – кто же станет кредитовать ТА!), чтобы рассчитаться с сотрудниками по зарплате. Продаж массового Египта до сих пор нет, к тому же межсезонье… Вполне возможно, что ситуация проецируется на весь розничный рынок, и в ближайшее время следует ожидать исхода из него многих игроков. «А чего ожидать, процесс уже идет вовсю, – уверен гендиректор «Орко-тур» Юрий Григорьев. – Я сегодня (в среду, 23 марта. – Ред.) побывал в офисе одного крупного туроператора, так вот, только на этой неделе из сотни его уполномоченных турагентств выбыло три.
В Архангельской области подвели итоги подготовительного этапа летней оздоровительной кампании. Всего на эти цели из федерального, областного и местных бюджетов будет выделено 460,8 млн рублей. На эти средства планируется организовать отдых 13 тыс детей. Всего же в регионе проживает около 100 тыс детей школьного возраста. Как рассказала журналистам на пресс-конференции и.о. заместителя министра образования, науки и культуры АО Наталья Галышева, это на 37 млн рублей больше чем в 2010 году. Поэтому она с уверенностью подчеркнула, что отдохнуть и оздоровиться летом 2011 года сможет не меньше детей, чем в 2010 году. В частности, на отдых в стационарных детских оздоровительных лагерях выделяется 213 млн рублей.
Фирма из Петербурга получила от руководства музея-заповедника Кижи крупную сумму на строительные работы, которые так и не выполнила. Об этом корреспонденту «БалтИнфо» сообщили в пресс-службе МВД по республике Карелия. Согласно сообщению, в отношении музея-заповедника «Кижи» совершены мошеннические действия - общий ущерб превысил 42 миллиона рублей. Уголовное дело возбудили после проверки отдела по борьбе с экономическими преступлениями. В 2008 году одна из компаний Петербурга участвовала в открытом аукционе и стала победителем. Компания получила заказ на строительство грузового причала в деревне Васильево на острове Кижи. Данные работы были запланированы в рамках мероприятий по сохранению ансамбля Кижского погоста и развитию инфраструктуры музея-заповедника.
Мировой финансово-экономический кризис отозвался в России спадом рынка туруслуг на 17,8% – по итогам 2009 года общий объем проданных услуг в сфере туризма составил 782 млрд. рублей. Однако в 2010 году рынок продемонстрировал рост на 15,3%, хотя и не дотянул до уровня 2008 года. Такие данные по итогам проведенного исследования привел аналитик департамента консалтинга РБК Сергей Хитров на форуме «Оптимизация взаимодействий между турагентствами и туроператорами», прошедшем в рамках выставки MITT-2011. Г-н Хитров отметил, что аналитики РБК прогнозируют возврат рынка туруслуг в России на докризисный уровень уже в этом году. В структуре российского рынка туруслуг внутренний туризм по количеству отдыхающих занимает 68%, выездной – 28%, въездной – 5%.
Несмотря на многочисленные заявления о необходимости ужесточения туристического законодательства и усиления ответственности туроператоров после истории с «Капитал туром», в ходе разработки поправок в закон о туризме отпали все наиболее радикальные предложения. В поправках, подготовленных рабочей группой при Минспорттуризма, остались лишь положения, связанные с разделением полномочий в области регулирования туристической деятельности федеральных органов государственной власти и субъектов федерации, а также правами органов местного самоуправления по регулированию отношений в области туристической деятельности, аккредитации и аттестации экскурсоводов, гидов-переводчиков, инструкторов-проводников.
Финансовое обеспечение туроператора сравнительно недавняя новация в сфере защиты прав потребителей туристской отрасли, она была введена в 2007 году. Однако нельзя сказать, что финансовые гарантии неизвестны в мировой практике. Не говоря уже о методах регулирования туристской деятельности, практикуемых в развитых странах, наследующих методы от Томаса Кука, среди стран СНГ — Украина — ввела упрощенный институт финансовых гарантий значимо ранее России. В нашей стране это новшество как элемент правового регулирования деятельности туроператоров на туристском рынке состоялось после семилетних словесных и «подковерных» битв сторонников и оппонентов в СМИ, на парламентских слушаниях и тиши кабинетов.
Туристы из крупных городов, приезжая в Псков, готовы тратить в среднем 5,7 тысяч рублей, сообщает сайт Турбизнес со ссылкой на данные Института регионального развития. На деле же туристы расходуют только около двух тысяч. Как считает руководитель Госкомитета Псковской области по туризму, инвестициям и пространственному развитию Наталья Трунова, во многом это происходит потому, что в регионе пока не создана единая система, позволяющая не только организовать более комфортную среду для пребывания гостей, но и получать дополнительные доходы. "Сейчас приезжающему в Псков туристу, как правило, предлагают лишь беглый осмотр достопримечательностей. Посмотрел – в автобус – поехали дальше. А нужно создать единый комплекс.
Министр транспорта и связи Суви Линден (Коалиционная партия) и министр связи и массовых коммуникаций РФ Игорь Щеголев договорились о снижении цен на роуминг между Финляндией и Россией. Щеголев находится с визитом в Финляндии. Представители телеоператоров, участвовавших в переговорах, обсуждали вопрос о новых ценах и о сроках вступления в силу новых цен. Операторы должны договориться о деталях к 1 мая. В соответствии с достигнутой договоренностью, цены должны соответствовать установленному в ЕС уровню цен на роуминг.