«С 1 сентября 2025 года гостиничный рынок России вышел на новый уровень», — пишет в своем блоге в Телеграме Юнис Теймурханлы, владелец петербургской гостиницы «Гельвеция», о том, что такое классификация по-новому, откуда она взялась и как она поможет рынку гостиничных услуг.
Более 300 отелей Петербурга не смогут легально работать после 1 сентября, сообщает РБК Петербург, они лишатся возможности легально рекламировать свои услуги на сайтах агрегаторах по подбору гостиниц и апартаментов и бронированию номеров. Эти отели по требованию регулятора не смогли сделать самооценку и войти в соответствующий реестр.
«Еще лет десять назад классификация была добровольной, — излагает историю вопроса Юнис Теймурханлы. — Каждый отель сам себе рисовал звезды — хотел четыре, писал «4★». И агрегаторы продавали такие «четверки» с абсолютно серьезным видом. Годы шли, а на рынке бок о бок стояли достойные гостиницы и самые сомнительные объекты. Наряду с добропорядочными хостелами и мини-отелями в жилом фонде существовало и что попало — иногда такое, что к средствам размещения имело отношение примерно как диван в гараже к бизнес-классу. Все это хаотично сваливалось в одну кучу и точно так же уходило в продажу через агрегаторы. Проверять никто не был обязан.
Хорошо помню времена, когда классификатор решал всё абсолютно субъективно. Документы? Можно не показывать. Жилое или нежилое — «а давайте потом уточним». Что-то обещали донести или дослать позже, и это чудесным образом работало. Гонорары легко «дополнялись», а у некоторых особенно изобретательных классификаторов можно было получить хоть пять звезд — вопрос лишь в том, чем вы готовы дополнить конверт. В итоге система выглядела как «театр верю-не верю». Агрегаторы вешали почти все подряд, руководствуясь простым принципом: «мы им дали, пусть сами разбираются». Для гостя же это была условная помойка, где разобраться было невозможно без хрустального шара.
Постепенно правила ужесточали: запретили работать в жилом фонде (закон Хованской от 2018 года — Ред.), стали вытеснять серые квартиры-отели. Ввели обязательную классификацию для всех. И вот теперь мы пришли к системе, которая впервые делает рынок по-настоящему цивилизованным.
Сначала объект обязан пройти самооценку и попасть в единый государственный реестр. Это не про звезды, а про самое главное — право вести хозяйственную деятельность именно в конкретном объекте. Проверяется всё: от соответствия кадастровых номеров на здания до законности нахождения в них и права работать именно как отель. Процедура сама по себе бюрократически непростая — она просвечивает объект, как рентген. Зато результат очевиден — только такие гостиницы теперь легальны и видны на агрегаторах.
Второй этап — классификация по звездам. Этим занимаются аккредитованные организации, те самые частные компании, которым государство доверило проверять отели по привычной пятибальной шкале: от одной до пяти звезд. Они оценивают всё — от уборки и площади номеров до ресепшна и завтраков. Но главное: такие компании не имеют права классифицировать те объекты, которые не прошли самооценку. А агрегаторы, в свою очередь, теперь не могут продавать «воздушные замки» без бумажки.
И вот наконец вместо хаоса и сюра — прозрачный цивилизованный рынок. Агрегаторы стали похожи на место, где действительно можно ориентироваться. И, главное, доверять.
Хотя по большому счёту, уровень гостиницы, как и раньше, проверяется старыми добрыми методами. Рекомендации близких, сарафанное радио, личный опыт, отзывы на агрегаторах и фотографии. Других путей всё равно нет. И никакая звезда на фасаде не заменит честного совета друга».
Интересно, будет ли туристам теперь хватать гостиничных мест, или выстроится очередь в отели с самооценкой?
Только 900 отелей из Петербурга, по оперативным данным, обновили информацию в реестре, сообщили 29 августа РБК Петербург в городском комитете по развитию туризма. Всего в городе зарегистрировано 1249 действующих средств размещения на 58 тыс. номеров. Таким образом, 28% из них ушли в тень.
Фото Лилия Агаркова / svoedeloplus.ru/
