«Наша главная цель сейчас - восстановить доверие наших клиентов. Мы хотим, чтобы они чувствовали себя комфортно, спокойно и безопасно в тот момент, когда они решат поехать в отпуск, вернуться домой, чтобы навестить своих близких, или отправиться в командировку», - объясняет Мануэль Амбрис, коммерческий директор Vueling.
Какие меры гигиенической безопасности принимаются в аэропортах?
Аэропорты увеличили частоту очищения и дезинфекции зон регистрации и посадочных зон. Авиакомпания Vueling изменила систему обслуживания клиентов так, чтобы пассажиры могли соблюдать дистанцию, а также разместила специальные защитные экраны на стойках информации и регистрации.
Какие меры безопасности принимаются во время посадки?
При посадке в самолет через рукав, пассажиры должны соблюдать дистанцию, следуя новым обозначениям на своем пути к борту самолета. Вместимость автобусов, везущих пассажиров к трапу, уменьшена, а их количество увеличено.
Что делать, если кто-то не надевает маску?
Пассажиры и экипаж обязаны носить маску на всех этапах полета. Пассажиры, которые не надели маску при посадке, не могут быть допущены к полету.
Как очищается воздух внутри самолета?
Фильтры самолета обновляют воздух в салоне каждые три минуты, смешивая его со свежим воздухом. Фильтры HEPA, те же самые, которые используются в операционных, помогают предотвратить распространение бактерий и вирусов. Все самолеты компании Vueling оснащены этими фильтрами.
Все члены экипажа будут носить маски для лица?
Да. В соответствии с новыми протоколами Государственного агентства по безопасности полетов пилоты и члены экипажа используют утвержденные защитные маски и одноразовые перчатки на протяжении всего полета, а также всегда имеют при себе дезинфицирующий гель.
Могут ли пассажиры взять с собой собственный дезинфицирующий гель?
Да, при условии, что его объем не превышает 100 мл.
Будет ли достаточно мыла в туалетах?
Да, мыло теперь обновляется чаще.
Есть ли гарантия, что проведена тщательная уборка и дезинфекция салона самолета?
Самолеты тщательно очищаются ежедневно, особое внимание уделяется специальной обработке подлокотников, складных столиков, полок для багажа и зоны для размещения экипажа.
