В связи с большим количеством обращений клиентов группы компаний «Натали» в адрес Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ» с требованием на возмещение денежных средств из фонда персональной ответственности, обращаем ваше внимание, что на сегодняшний день ООО «Агентство путешествий «Натали», ООО «Панорама Тур», ООО «Центр туризма «Согласие», входящие в группу компаний «Натали», не объявляли о прекращении туроператорской деятельности, а, следовательно, у заказчика туристского продукта в настоящий момент нет правовых оснований для направления соответствующих требований в адрес Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ».
Вместе с тем, туристам указанных выше компаний рекомендуем соблюдать установленную законодательством последовательность действий:
1. До официального заявления туроператора о прекращении туроператорской деятельности требования туристов о выплатах могут быть предъявлены туроператору в судебном порядке с применением ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также ст. 151 и ст.ст.1099 – 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2. Если туроператор официально заявит о прекращении туроператорской деятельности, пострадавшему туристу необходимо обращаться в страховую компанию туроператора за денежной компенсацией (ст.ст.17.4, 17.5 Федерального Закона 132-ФЗ от 24.11.1996 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»).
3. В случае, если денежных средств страховой компании для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора оказалось недостаточно, турист имеет право обратиться с соответствующим заявлением в Ассоциацию «ТУРПОМОЩЬ» за выплатами из фонда персональной ответственности туроператора (ст.11.6. Федерального Закона 132-ФЗ от 24.11.1996 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»).
Для информации:
Сведения о туроператоре ООО «Панорама Тур» были внесены в Единый федеральный реестр туроператоров (далее – Реестр) приказом Ростуризма от 19. 09. 2016 № 393-Пр-16.
Реестровый номер туроператора РТО 017843.
Сфера туроператорской деятельности: внутренний туризм, международный въездной, международный выездной туризм.
ООО «Панорама Тур» имеет общий размер финансового обеспечения 50 000 000 рублей.
Договор страхования гражданской ответственности туроператора № 433-036763/17 от 09.06.2017г. СПАО «Ингосстрах», срок действия финансового обеспечения с 16.08.2017г. по 15.08.2018г.
Договор страхования гражданской ответственности туроператора № 433-038463/18 от 05.06.2018г. СПАО «Ингосстрах», срок действия финансового обеспечения с 16.08.2018г. по 15.08.2019г.
Сведения о туроператоре ООО «Агентство путешествий «Натали» были внесены в Единый федеральный реестр туроператоров (далее – Реестр) приказом Ростуризма от 02.04.2018 № 130-Пр-18. Реестровый номер туроператора РТО 000736.
Сфера туроператорской деятельности: внутренний туризм, международный въездной, международный выездной туризм.
ООО «Агентство путешествий «Натали» имеет общий размер финансового обеспечения 50 000 000 рублей.
Договор страхования гражданской ответственности туроператора № 433-019351/18 от 01.06.2018 г. СПАО «Ингосстрах», срок действия финансового обеспечения с 01.06.2018 по 31.05.2019 г.
Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора является факт причинения туристу реального ущерба по причине неисполнения туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта.
