Ассоциация делового сотрудничества Russia Friendly будет создана в России в течение месяца. Ее задачей станет поддержка тех зарубежных организаций, которые относятся к российским туристам с особым вниманием.
В ассоциацию войдут те туроператоры и отели, где есть русскоговорящие сотрудники, а также те, которые имеют сайты на русском языке. Эти организации будут рекламироваться на туристическом рынке России особым образом. Во многих странах уже действуют проекты, которые поддерживают русских туристов. В планах ассоциации Russia Friendly - собрать маркетинговые центры, которые уже ведут такую деятельность, и помогать им поддерживать русских туристов.
Туроператоры отмечают, что для многих россиян вопрос языка является важнейшим. Многие туристы опасаются, что из-за языкового барьера отпуск может быть испорчен. Российские туристы хотят быть уверены, что внезапно возникающие медицинские, юридические и прочие вопросы будут решены на русском языке.
В ассоциацию Russia Friendly смогут вступить любые предприятия туриндустрии. Для этого достаточно будет доказать, что среди персонала есть русскоговорящие сотрудники, есть меню на русском языке, русские каналы в телевизорах гостиничных номеров и т.п. Участники ассоциации получат специальный сертификат. Кроме того, каждая организация-участник получит минимальный пакет продвижения.
В частности, в числе партнеров ассоциации уже есть различные телеканалы. Ассоциация будет способствовать подключению этих русскоязычных каналов в отелях, а каналы будут в той или иной форме рекламировать эти гостиницы. Все отели, рестораны, гиды и другие участники ассоциации будут также представлены на сайте Russia Friendly.
Стюардессы, портье, гид в автобусе - с этими людьми общается каждый турист. Все эти люди могли бы говорить по-русски и сделать отдых туриста из России еще более комфортным. Например, официанты, говорящие на русском, получают от россиян втрое больше чаевых. То есть принимающая сторона тоже заинтересована в том, чтобы получить сертификат Russia Friendly.
В настоящее время есть целые страны, достойные звания Russia Friendly: Болгария, Турция, Египет. Задача ассоциации в том, чтобы и другие направления разворачивались лицом к российскому туристу.
