Межрегиональное управление Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу и Ленинградской области контролирует соблюдение прав пассажиров при задержке рейсов в аэропорту Пулково.
В связи с массовыми задержками рейсов в аэропорту Пулково из-за введенного ограничения по приему и выпуску воздушных судов сотрудники Управления Роспотребнадзора усилили контроль за соблюдением прав авиапассажиров и готовы оказать необходимую консультационную поддержку пассажирам по защите их прав в соответствии с требованиями законодательства в сфере защиты прав потребителей.
- Сообщения о задержке рейсов регулярно передаются по громкой связи службой организации пассажирских перевозок аэропорта Пулково. На территории аэропорта выделены сотрудники, осуществляющие непрерывный мониторинг задержек и отмен авиарейсов с целью своевременного оказания практической помощи и необходимых консультаций пассажирам.
Роспотребнадзор_напоминает, что при задержке рейса пассажир имеет право на бесплатное предоставление ему перевозчиком дополнительных услуг, а именно:
- на организацию хранения багажа;
- предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до 7 лет;
- размещение в гостинице при ожидании отправления рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время, а также доставку пассажиров транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно.
Соблюдение прав пассажиров при задержке рейсов в аэропорту Пулково находится на строгом контроле Межрегионального управления Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу и Ленинградской области.
Фото https://t.me/rospotrebnadzor_spb/6397
