Туроператор "Пегас Воронеж", изначально заморозивший возврат 145 тысяч рублей туристу из Белгородской области за проплаченный тур в Шарм-эш-Шейх в январе этого года, вернул ему эти средства после обращения в суд и вмешательства регионального управления Роспотребнадзора, сообщает отделение ведомства по Белгородской области
Как отмечает ведомство, договор между потребителем и турагентом был заключен в ноябре 2015 года. Клиент, забронировавший у туроператора ООО "Пегас Воронеж" недельную поездку в Египет на курорт Шарм-эш-Шейх на новогодние каникулы, в полном объеме оплатил ее стоимость — 145 тысяч рублей.
Однако из-за запрета на вылет в Египет потребитель вынужден был обратиться к туроператору с заявлением о расторжении договора. Однако туроператор, аннулировав тур, сообщил, что средства по этой заявке заморожены до 1 ноября 2016 года, а клиенты могут ими воспользоваться в течение всего года, заменив тур на любое другое направление.
Не пожелавший мириться с этим турист обратился в консультационный пункт по защите прав потребителей филиала ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии по Белгородской области в Губкинском районе" для составления искового заявления в суд.
"Специалисты территориального отдела управления Роспотребнадзора по Белгородской области в Губкинском районе приняли участие в рассмотрении указанного искового заявления. Результатом, которого в ходе судебного заседания стал отказ потребителя от заявленных требований. Потребитель пояснил, что в настоящий момент ему возвращены денежные средства в размере 145 тысяч рублей в полном объеме", — говорится в сообщении.
Суд прекратил разбирательства по этому делу.
