В 2024 году Роспотребнадзор помог гражданам вернуть более 50 млн рублей за нарушение прав в сфере туристских услуг.
Процент удовлетворенных в суде требований составил более 90%.
Прошлый год стал знаковым для российской туристической отрасли: количество поездок внутри страны достигло рекордных 92 млн — наивысшего показателя за последние 2-3 года. Роспотребнадзор активно следит за соблюдением законодательства и обеспечением прав потребителей.
Что сделано:
- В 2024 году рассмотрено более 3ыс. обращений по вопросам защиты прав потребителей в сфере туристских услуг.
- Роспотребнадзор сосредоточил свои усилия на профилактических мероприятиях, что свидетельствует о стремлении предотвратить нарушения и повысить информированность среди туристических компаний. В 2024 году наблюдается значительное преобладание профилактических действий над контрольными.
Работа по защите прав потребителей в сфере туризма и гостиничных услуг продолжается. Роспотребнадзор на страже качественного и безопасного отдыха!
Фото https://t.me/rospotrebnadzor_ru/3650
