19 ноября 2009г в ДК Газа пройдет конференция “ТРЕБОВАНИЯ К К КАЧЕСТВУ И БЕЗОПАСНОСТИ УСЛУГ В СФЕРЕ ТУРИЗМА И ГОСТИНИЧНОГО БИЗНЕСА. НОВОЕ В ПРОВЕДЕНИИ ГОСКОНТРОЛЯ ЗАЩИТА ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ. ЭФФЕКТИВНОЕ РЕШЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ СПОРОВ» Организаторы: ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в г.Санкт-Петербург» Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), Санкт-Петербургская Служба помощи, при содействии Российского Союза Туриндустрии. Задача конференции – показать принципы антикризисного управления предприятием в современных условиях, научить самостоятельно восстанавливать нарушенное право, минимизировать потребительские риски и сохранять свои доходы в изменившихся условиях рынка товаров и услуг. Основные вопросы конференции:- Требования к реализации правил оказания туристских услуг: туристская путевка, договор с туристом, пункты, ущемляющие права туриста. Турист-турагент-туроператор. Минимизация рисков, связанных с претензиями потребителей. Необходимые документы при проверке предприятия по жалобе потребителя. Судебная практика по требованиям к качеству и безопасности услуг в сфере туризма и гостиничного бизнеса. - Организация работы юр. лица по безопасному туризму (профилактика инфекционных и паразитарных заболеваний). Правовые аспекты, документы, ответственность. Ведут: специалисты Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в г. Санкт-Петербург - Участие Прокуратуры при проведении контрольных мероприятий на предприятиях потребит. рынка. - Механизмы применения Нового ФЗ о защите прав предпринимателей при проведении госконтроля - Практика применения Административного и Арбитражно-процессуального кодекса в и методы защиты предприятий, работающих в сфере туристского и гостиничного бизнеса Предоставление уведомлений о предпринимательской деятельности, перечень работ и услуг, по которым направляется уведомление обязательно. Изменения в законодательстве об ООО. Ответственность за нарушения.Порядок приведения в соответствие уставных документов до31.12.2009. - Права сотрудников милиции при применении мер обеспечения по делам об административных правонарушениях (гл.27 КоАП РФ). Стадии составления протокола об административном правонарушении и рассмотрения дела по существу. - Добровольная сертификация: подтверждение соответствия безопасности и качества услуг. Новые стандарты для туристской отрасли. Ведет: эксперт по сертификации тур. услуг и средств размещения - Реализация нового Федерального закона о защите персональных данных. - Оптимизация расходов на финансовое обеспечение по договору страхования ответственности. Конференция состоится по адресу: ДК Газа, м.Кировский завод, пр. Стачек,72. Время: с 11 до 18 час. Телефон для справок: 511-43-79, 747-39-90, 786-31-12
_0.jpg)