14 ноября в аэропорту Пхукета (Таиланд) во время посадки пассажиров на борт самолета по вине местной компании по наземному обслуживанию произошло серьезное повреждение трапом задней левой двери ВС.
По соображениям безопасности воздушное судно было отстранено от полета.
В связи с произошедшим Аэрофлот информирует о вынужденной отмене рейса SU275 14 ноября.
Пассажиры обеспечены всем необходимым в соответствии со стандартами обслуживания авиакомпании и федеральными авиационными правилами.
Пассажиры данного рейса будут перевезены по выбору последующими рейсами Аэрофлота из аэропорта Пхукета (SU275 15 и 16.11) либо транзитом через Бангкок (SU271 и SU273 15.11.16). При этом трансфер до Бангкока (продолжительностью 9 часов) будет организован за счет представительства Аэрофлота в Таиланде.
Проводится оперативное оповещение пассажиров через Call-Center.
Узнать дополнительную информацию можно по круглосуточному телефону контакт-центра Аэрофлота: 8-800-444-5555 (звонок по России бесплатный), по бесплатным телефонам контакт-центра по всему миру или в офисах собственных продаж авиакомпании.
