Группа Accor объявляет о том, что гостиницы, которые были временно закрыты в России, СНГ, Украине и Грузии из-за новой коронавирусной инфекции, поэтапно возобновляют свою работу, начиная с 1 июня 2020 года. В Краснодарском крае прием гостей будет открыт после получения соответствующего решения местных властей. Возобновление работы отелей стало возможным благодаря улучшению эпидемиологической ситуации и постепенному снятию ограничений в городах присутствия Группы.
Все отели будут осуществлять работу согласно новому стандарту безопасности ALLSAFE, разработанному Accor в сотрудничестве с Bureau Veritas. В России и странах СНГ установленный стандарт будет адаптирован с учетом рекомендаций местных регуляторов. ALLSAFE предусматривает повышенные требования санитарной безопасности и охраны здоровья, в том числе протоколы санитарной обработки и дезинфекции номеров, общественных зон, отслеживание состояния здоровья гостей и персонала, обеспечение гостей средствами дезинфекции, новый регламент обслуживания в номерах и работы ресторанов. Эти стандарты очень схожи со сводом методических рекомендаций, выпущенных Роспотребнадзором 26 мая 2020 года. В настоящее время новые процедуры уже внедряются во всех работающих и вновь открывающихся отелях. В будущем пройти проверку по стандарту ALLSAFE и получить соответствующий знак качества смогут все игроки отрасли.
«Начиная с 1 июня мы постепенно возобновляем работу отелей, временно закрывшихся в период пика пандемии COVID-19. Уже готовы принимать гостей отели в Саранске, Ярославле, Ереване, Одессе, Ростове-на-Дону и других городах. С учетом неблагоприятной эпидемиологической ситуации мы приложили максимум усилий, чтобы, выбирая Accor, гости были спокойны и уверены в своей безопасности. Во всех наших объектах в регионе и по всему миру в настоящее время внедряется новый стандарт ALLSAFE, который не просто соответствует всем требованиям местных регуляторов, но и во многом превосходит их», - отмечает Алексис Деларофф, Генеральный директор Accor New East Europe.
Параллельно с Россией и странами СНГ к летнему туристическому сезону готовятся отели Группы по всему миру - Accor ожидает, что к июлю гостей будут принимать уже 70% отелей глобальной сети, получив при этом сертификат соответствия стандарту ALLSAFE.
Чтобы дать гостям большую гибкость при планировании путешествий и поддержать их доверие Accor расширяет политику отмены бронирований в рамках программы лояльности ALL и гарантирует участникам возможность сохранить свои преимущества и статус. Так, например, забронировав проживание по гибкому тарифу, гости смогут вернуть всю сумму при отмене бронирования, а уровень в программе, достигнутый в 2019 году, будет автоматически продлен на 2021.
Поскольку глобальная битва с COVID-19 еще не выиграна, фонд пожертвований Группы Accor Solidarity заключил партнерство с Институтом Пастера для поддержки исследований и инициатив против вируса. Участники программы ALL могут поддержать партнерство и пожертвовать фонду накопленные баллы, а Accor Solidarity, в свою очередь, выплатит эквивалент их стоимости Институту и подкрепит собственными средствами.
Фото Пресс-служба Accor
