Не понимаю, почему многие туроператоры не публикуют цены на экскурсии с курортов? Ну хотя бы прошлогодние или ориентировочные. Пусть будет пометка, что цены и программа на месте могут отличаться.
Почему меня это возмущает?
Потому что у нас, как у любого нормального турагента, задача не только заработать на туристе (надеюсь, все понимают, что мы все не благотворительные организации, а коммерческие), но и обеспечить в рамках своей компетенции хорошее путешествие.
На разных обучающих семинарах я задаю вопросы лекторам про стоимость экскурсий. Есть ощущение, что эта тема никого из операторов не волнует. Всегда ответ один - сложно, пусть узнают на месте.
Но на семинаре по Занзибару я все-таки получила ответ. И он был важен, потому что стоимость 2-хдневной экскурсии в Национальные парки была равна или даже выше стоимости целого тура с авиаперелетом из Москвы.
Справделивости ради стоит отметить, что цены на экскурсии у этого туроператора есть, но на сафари-тур все равно нет даже примерной цены.
То, ради чего, возможно, турист полетит на чартере в Танзанию, может разбиться об экскурсионный ценник, услышанный на месте. И мечта останется не осуществленной.
Нам нравится проявлять свою компетентность еще при продаже тура, когда это может повлиять даже на выбор страны. Важна не только стоимость тура, но и бюджет всей поездки.
Чем меньше у турагента полезной информации для туриста , тем меньше турагент интересен туристу.
Конечно, гугл нам в помощь. И, конечно, мы найдем цены на форумах, в тематических группах в соцсетях, в отзывах и т.п. И, если нужно, закажем туристу экскурсию у своего партнера.
Но! Хотелось бы, как минимум, предоставить туристу достоверную информацию непосредственно от оператора. Как максимум - получить довольного туриста, который правильно спланировал свой бюджет и все посмотрел, что мог себе позволить.
Фото facebook.com/sibtourport.ru
