Конкуренция сервиса Airbnb с традиционными средствами размещения не становится меньше. Более того, по данным аналитиков Morgan Stanley, она лишь нарастает. Таковы данные опроса более 4000 потребителей гостиничных услуг из США, Великобритании, Франции и Германии.
К сожалению, избранный президент США Дональд Трамп не может снова сделать гостиничную индустрию великой. Отельный бизнес уже испытывает проблемы со снижающимися показателями загрузки и уменьшающейся прибылью с номера. Новый обзор от Morgan Stanley говорит о большем количестве проблем в будущем. В обзоре сказано, что Airbnb Inc. представляет для отелей еще большую угрозу, чем ожидалось.
Обзор, в котором приняли участие более 4 000 потребителей из США, Великобритании, Франции и Германии показал не только рост Airbnb, но также и самые большие источники спроса на услуги.
Также исследование показало уменьшение числа людей использующих гостиничные сайты, а также числа людей, звонящих или бронирующих номера непосредственно на месте.
На фоне роста влияния Airbnb на гостиничный рынок, эксперты рекомендуют индустрии плотнее сотрудничать с онлайн-тревел агентствами (OTA).
Высокий уровень удовлетворенности и число зарегистрированных пользователей также играют большую роль в успехе Airbnb. По данным исследования банка Morgan Stanley, Airbnb имеет уровень удовлетворенности 90%. Goldman Sachs Group Inc. и Cowen Group Inc., проводившие похожие исследования ранее в этом году, также признали, что пользователи Airbnb возвращаются туда снова.
У Airbnb все еще есть проблемы с безопасностью, конфиденциальностью и сервисами для деловых путешественников, но Morgan Stanley в этом значительных препятствий для роста не видит. Опрос показал, что самая главная причина, по которой люди не используют сервис, то что они никогда не слышали о нем. Кроме того, компания продолжает сталкиваться с регулирующими правилами в ряде крупных городов, таких как Нью-Йорк, Сан-Франциско и Париж.
На сегодняшний день 19% классических туристов и 18% бизнес-путешественников хотя бы раз пользовались услугами Airbnb. Ожидается, что до конца года их доли вырастут до 25% и 23% соответственно.
Также напоминаем, что Airbnb вводит новый сервис, позволяющий привлекать в качестве экскурсоводов местных жителей, что создаст еще большее давление на классический туристический бизнес.
Распространение Airbnb наталкивается на все более жесткое противодействие по всему миру. Если в России еще только рассматривают законопроект о запрете оказания гостиничных услуг в помещениях жилого фонда, то, например, правительство испанской Каталонии планирует значительно поднять налоговый сбор для туристов, останавливающихся в съемном жилье с помощью Airbnb и аналогичных сервисов. Данный взнос обязаны собирать со своих арендаторов-туристов сами собственники квартир и передавать его в местные налоговые органы.
