Оперативная группа из 12 сотрудников министерства курортов Крыма, представляющих все его службы, будет оперативно работать с обращениями граждан. Это нововведение содержится в приказе, подписанном министром курортов и туризма Крыма Александром Лиевым, - о летнем режиме работы министерства. Предполагается, что обращения граждан будут поступать по телефону горячей линии. Сотрудники опергруппы должны обеспечить быстрое решение проблемы на месте – с выездом и личным участием. В случаях необходимости будет обеспечено личное присутствие министра и его заместителя. Работу оперативной группы также поддерживают прокуратура Автономной Республики Крым, МВД, санитарно-эпидемиологическая служба и МЧС. Горячая линия уже показала свою востребованность – в день поступает до 50 обращений. Ожидается, в пик сезона эта цифра дорастет и до 100. Наибольшее число вопросов связано с работой пляжей в Крыму. К настоящему моменту информационные таблички с телефоном горячей линии размещены на 455 пляжах республики.
