ВНЕДРЕНИЕ КОДОВ ОТМЕНЫ
Политика в отношении сбоев и руководство по обработке GDS КОДЫ ОТМЕНЫ
№ Сценарий Код отмены Действие 1 Возврат средств в связи с отменой рейса FZCXL
Перебронирование / Возврат 2 Возврат/Перевыпуск в связи с изменением расписания или задержкой рейса в течение 72 часов до вылета FZDLYO
Перебронирование / Возврат 3 Возврат/Перевыпуск в связи с запланированным изменением расписания рейса более чем за 72 часа до вылета FZPLSC
Перебронирование / Возврат 4 Возврат/Перевыпуск в связи с отменой рейса OAL и пропуском стыковки из-за изменения времени для билетов, выданных в документе FZ. Будет предоставлено командой FZGDS.
Перебронирование / Возврат Политика flydubai в отношении сбоев
1. Отмена рейса – запланированная / незапланированная Для отмены рейса используется код отмены FZCXL для соответствующих операций перебронирования и возврата средств.
2. Незапланированное изменение расписания – в течение 72 часов до вылета Для изменения времени вылета в течение 72 часов до вылета используется код отмены FZDLYO для соответствующих операций по перебронированию и возврату средств.
3. Плановое изменение расписания – более чем за 72 часа до вылета
Для изменения времени вылета более чем за 72 часа до вылета используется код отмены FZPLSC для соответствующих операций по перебронированию и возврату средств.
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
• Перед обработкой возврата средств или переоформления билетов ознакомьтесь с полными условиями тарифа, доступными в GDS.
• Примените код отмены в соответствии с соответствующим сценарием сбоя и временными рамками.
• Информация о специальных отменах / крупных сбоях / других случаях изменения расписания авиакомпаний будет предоставлена туристическим агентам при необходимости. Агентам необходимо связаться с fzgds@flydubai.com
• Коды отмены не должны использоваться для сценариев, отличных от указанных выше, если это специально не разрешено.
• Пожалуйста, ознакомьтесь с политикой Flydubai в отношении сбоев в работе аэропорта по ссылке https://www.flydubai.com/en/information/policies/disruptions-policy
• Введение кода освобождения от ответственности вступает в силу немедленно
Пожалуйста, убедитесь, что при обработке соответствующих транзакций указан правильный код освобождения от ответственности.
Спасибо, команда Flydubai
Источник flydubai.com
