Etihad Airways, национальный авиаперевозчик ОАЭ, объявил о заключении соглашения с компанией Luggage Logistics с целью модернизации системы доставки багажа во всех аэропортах, с которыми сотрудничает авиакомпания.
Система Baggage Management System (BMS) позволит доставлять багаж без задержек, а также отслеживать его местонахождение во время путешествия.
BMS будет получать информацию о расписании полётов, пассажирах, данные пограничной службы. Это поможет сократить среднее время доставки багажа из самолёта в терминал аэропорта, а также сделать более надежной его координацию между стыковочными рейсами, что позволит самолетам вылетать без задержек.
Программное обеспечение расположено на отдельном сервере, с которого осуществляется управление всеми данными, касающимися багажа. Информация поступает сотрудникам Etihad Airways в реальном времени, что даёт возможность максимально точно отслеживать местонахождение багажа и принимать оперативные решения в случае непредвиденной ситуации.
Гирт В. Бовен (Geert W. Boven), старший вице-президент по обслуживанию аэропортов Etihad Airways отметил: «Партнерство с Luggage Logistics позволит улучшить процесс идентификации, управления и перемещения багажа в аэропортах по всему миру, включая узловой аэропорт в Абу-Даби. Это позволит избежать неприятных ситуаций, связанных с потерей багажа и задержками рейсов из-за его несвоевременной доставки на борт. Внедрение системы поможет значительно повысить качество услуг, предоставляемых клиентам».
«Мы счастливы работать с авиакомпанией Etihad Airways, которая разделяет наши основные ценности: инновационный подход и непревзойденное качество сервиса. Ультрасовременная система BMS позволяет получать любую информацию о багаже в режиме реального времени. Таким образом, гости Etihad Airways могут быть уверены, что их багаж доставят в пункт назначения в целости и сохранности», - отметил Адам Дэлби (Adam Dalby), управляющий директор Luggage Logistics.
Etihad Airways выбрала Luggage Logistics, поскольку именно эта компания соответствует международному стандарту ICAO Anex 17, а также требованиям Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA) что позволяет ей интегрироваться в инфраструктуру практически любого аэропорта. Кроме того, система соответствует операционным и техническим требованиям Etihad Airways и узлового аэропорта в Абу-Даби.
