Команда бортпроводников авиакомпании «Россия» победила в общем зачете состязаний в рамках серии тренингов по сертификации ISPY, которые состоялись на форуме SKYSERVICE 2019.
24 и 25 апреля в рамках IV Международного форума SKYSERVICE 2019, посвящённого развитию сервиса на борту, команды из российских и зарубежных авиакомпаний проходили сертифицированное обучение по технологии продаж ISPY. По результатам двухдневных тренингов были определены лучшие команды среди 20 авиакомпаний в нескольких номинациях.
Бортпроводники «России» Лиана Рамазанова, Евгения Савельева, Алена Рябчикова и Павел Хмилевский завоевали золотые медали в номинации «Команда года», которая присуждается по итогам общего зачета. Кроме этого, команда была удостоена бронзовых медалей в номинации "Эксперт по брендам", а бортпроводник Марина Колесникова признана «Лучшей по продажам».
«Принимая новые вызовы на пути развития гражданской авиации, сегодня «Россия» делает ставку на молодых и талантливых специалистов — заявил генеральный директор авиакомпании Сергей Александровский. — Ориентируясь на развитие молодых амбициозных профессионалов, авиакомпания, прежде всего, действует в интересах будущего отечественной авиационной отрасли».
История ISPY началась в 1999 году, когда двадцать восемь членов экипажа, представляющие четырнадцать авиакомпаний, приехали на два дня в Лондон, чтобы побороться за звание лучшего бортпроводника по продажам на борту. Теперь, чтобы пройти уникальное обучение и показать достойный результат коллегам, команды ведущих авиакомпаний континента встречаются на форуме SKYSERVICE, получая знания и навыки, улучшающие предоставление торгового сервиса на борту.
Фото rossiya-airlines.com
