Вопросы создания единого типового договора для турагентств и универсальных требований к работающим на российском рынке компаниям были подняты на семинаре-совещании Альянса туристических агентств (АТА), который проходит на греческом острове Кос.
АТА — это, как утверждают его основатели, первое объединение независимых турагентств на федеральном уровне. Официально оно было зарегистрировано 1 августа 2013 года. В настоящее время членами АТА являются такие агентские сети, как "Магазин горящих путевок", Global Travel, "Спутник", "1001 тур", "Горячие туры", "Тревэл бизнес сервис" и Vista.
"Сейчас законодательство фактически не регламентирует работу турагентов. Раньше существовало лицензирование, которое в свое время было упразднено. Мы понимаем, что в любом случае турист будет обращаться в агентство: беседовать лично, подбирать тур. Важно, чтобы турагенты работали качественно, квалифицированно и профессионально", — заявил президент АТА, советник главы Ростуризма Андрей Гаврилов.
Он отметил, что толчком к объединению турагентств в единую организацию стало создание "Турпомощи". "Мы ни в коем случае не хотим противопоставлять себя туроператорам, мы хотим вести с ними равноправный диалог. Мы должны выстраивать взаимоотношения в рамках законодательства, согласовывать совместные подходы к тому, чтобы цепочку "турист — турагент — туроператор" сделать четкой, чтобы все стороны были максимально защищены", — сообщил Гаврилов.
В свою очередь Татьяна Зотова, коммерческий директор туроператора "Лабиринт" — организатора форума, заявила, что создание АТА — это большая ответственность. "Конечно, рынок ждал рождения такого объединения. Тем не менее, я бы не хотела, чтобы альянс превратился в формальную организацию или говорильню. Именно эта организация сможет принести на рынок новые правила. Сейчас мы реально делаем туристическую политику, а туристическая политика имеет влияние на реальную политику", — заявила она.
Основными темами обсуждения на семинаре стали урегулирование взаимоотношений между турагентствами и туроператорами, принятие единого стандарта профессиональных требований к деятельности турагентств, минимизации рисков со стороны как туроператоров, так и турагентств, разработка проекта единого типового договора для турагентств. По итогам семинара будут сформированы единые рекомендации для всех членов АТА.
