Авиакомпания Air France информирует вас о начале забастовки авиадиспетчеров во Франции и предлагают пассажирам, имеющим билеты, для путешествия в /из через Францию в период с 06 марта по 10 марта 2017, следующие опции:
Изменение даты путешествия:
Пассажиры могут перенести даты своего путешествия на более поздние сроки согласно следующим инструкциям:
1. Вылет из страны (outbound flight) должен произойти не позднее 17 марта 2017 – первоначальный срок пребывания в пункте назначения может быть сохранен.
2. Штрафные сборы за изменение не взимаются, даже если они предусмотрены по тарифу.
3. Бесплатно можно поменять один рейс туда и один рейс обратно.
4. Изменение бронирования возможно на альтернативные рейсы / даты в той же кабине обслуживания, например в том же классе бронирования, который указан на билете, или при его отсутствии в минимальном классе бронирования в той же кабине обслуживания.
5. Изменение бронирования / переписка билета должны быть завершены не позднее 15 марта 2017
Изменение направления:
При выписке билетов по новым направлениям/тарифам AF/KL/DL учитывается полная стоимость оригинального билета.
1. Вылет из страны (outbound flight) должен произойти не позднее 17 марта 2017 – первоначальный срок пребывания в пункте назначения может быть сохранен.
2. Изменение бронирования / переписка билета / EMD должны быть завершены не позднее 15 марта 2017.
Полный возврат может быть предложен пассажиру в случае отмены рейса или задержки рейса более чем на 3 часа.
Агентства путешествий могут производить полные возвраты в своих системах бронирования при условии, если рейс выполняется AFKL . Запрос на возврат частично использованных билетов, а также рейсов совместной эксплуатации необходимо запрашивать через BSP.
Информацию об отмене или задержке рейсов на период 7-10 марта 2017 проверяйте в режиме реального времени на сайтах: www.airfrance.ru или www.agentconnect.biz
Телефон службы поддержки агентств путешествий: 8 495 228 44 99, e-mail: afkl.b2t.ru@websupportklm.com
С уважением,
Коммерческий отдел
Air France KLM
фото stopshouting.blogspot.ru
