Правительства постепенно снимают ограничения на поездки и открывают границы. Поэтому Air France и KLM постепенно возобновляют полеты, которые были приостановлены из-за ограничений в связи с COVID-19.
Мы продолжаем внимательно следить за новостями, связанными с COVID-19 во всем мире, и понимаем, что ваши клиенты все еще сталкиваются с неопределенностью, и поэтому предлагаем вам и вашим клиентам больше времени на внесение изменений, возможность изменения бронирования в той же кабине и в том же классе, а также дополнительный бонус 15% для ваучеров.
Возможность изменения бронирования в той же кабине
Eсли бронирование в первоначальном классе бронирования недоступно, клиентам разрешается внести изменение в бронирование в той же кабине обслуживаниябез дополнительной платы для билетов на рейсы с датой вылета до 30 ноября 2020 года включительно.
Возможность изменения бронирования в том же классе
Клиенты, забронировавшие рейс Air France или KLM с датой отправления с 1 декабря 2020 года включительно, могут воспользоваться возможностью изменения бронирования в том же классе без дополнительной платы. Если оригинального класса бронирования нет в наличии, разрешается использование более дорогого класса со взиманием разницы в тарифах.
Дополнительный бонус 15% для ваучеров
Мы рекомендуем вам вносить изменения в бронирования, но если ваши клиенты еще не готовы вносить изменения, то в этом случае вы можете предложить клиентам ваучеры (EMD CDET). В дополнение к действующей политике мы хотели бы также предложить дополнительное преимущество вашим клиентам: бонус до 15% в дополнении к ваучеру (EMD CDET). Данный бонус не будет включен в ваучер (EMD CDET), а будет добавлен в процессе выписки нового билета. Если ваш клиент решит не делать новое бронирование и запросит возврат средств, то бонус не будет включен в выплату.
Мы обновили блок-схему (на английском), чтобы вы могли ознакомится со всеми возможностями внесения изменений в бронирование.
Фото Kiosquedaaviacao.pt
