Air France и KLM понимают, что клиенты еще не готовы вносить изменения в бронирования. По этой причине мы продлили срок действия политики COVID-19 Flexible rebook policy до 30 июня 2021 года.
Данная политика дает следующие преимущества агентам:
- Больше времени: теперь вы можете сохранить PNR активным до 30 июня 2021 года.
- Простота: вы можете изменить даты поездки и/или пункт назначения до 30 июня 2021 года:
- Для всех рейсов, забронированных до 21 апреля 2020 года включительно и с запланированным вылетом до 3 июля 2020 года включительно.
- Для всех рейсов, забронированных после 22 апреля 2020 года включительно.
- Гибкость: мы рекомендуем вам вносить изменения в бронирования, но если ваши клиенты еще не готовы вносить изменения, то в этом случае вы можете либо сохранить PNR активным, либо предложить клиентам ваучер EMD CDET действительный в течение 1 года, который клиенты смогут использовать для будущей поездки.
Возможность изменения бронирования в той же кабине
Eсли бронирование в первоначальном классе бронирования недоступно, клиентам разрешается внести изменение в бронирование в той же кабине обслуживания без дополнительной платы.
На сайте AgentConnect.biz доступна обновленная блок-схема. Для получения подробной информации, пожалуйста, посетите AgentConnect.biz или сайты Air France и KLM.
Фото Zen.yandex.com
