Руководством авиакомпании «Трансаэро» принято решение о выплате специальных денежных компенсаций пассажирам совмещенных рейсов UN 587/588 (Москва - Пунта-Кана - Канкун - Москва), выполняемых с 11 февраля по 28 марта 2015 г.
Компенсации выплачиваются пассажирам, которые приобрели билеты на эти рейсы до 11 февраля 2015 г. через каналы розничных продаж, а не с составе туристической путевки, приобретенной у туроператоров.
Выплата компенсаций производится с 11 февраля 2015 г. наличными в рублях или баллами (для участников программы «Трансаэро Привилегия», кроме детей до 12 лет).Размер компенсаций составляет:
15 000 рублей (либо 5000 баллов) - по билетам с классами бронирования F,J,C
10 000 рублей (либо 3000 баллов) - по билетам с классами бронирования D,S,M
5 000 рублей (либо 1500 баллов) - для всех остальных коммерческих классов бронирования на указанном рейсе.
Выплата компенсаций, а также прием обращений о начислении баллов (баллы начисляются в течение 5 рабочих дней) производится в собственных офисах продаж авиакомпании «Трансаэро» на территории РФ по факту выполненного перелета.
За дополнительной информацией просьба обращаться по телефону сервисно-информационного центра 8 800-555-3-555 или адресу электронной почты - vopros@transaero.ru .Напоминаем, что объединение этих рейсов на фоне отказа партнеров-туроператоров от большей части заказанной ими на данных направлениях перевозки стало единственным реальным решением, позволившим выполнять полеты по этим маршрутам с минимальными потерями для уже купивших билеты пассажиров.
Авиакомпания «Трансаэро» еще раз приносит своим клиентам извинения за временные неудобства.
*Правила компенсации не распространяются на билеты, приобретенные у туроператоров, а также за баллы программы «Трансаэро Привилегия» и по льготным тарифам за исключением детских скидок (классы бронирования R, A, Z, E, U).
