Уважаемые коллеги, сообщаем, что вынужденный возврат теперь возможно запросить только через BSP link.
Другие ранее озвученные варианты остались неизменны:
- «Если рейс не отменен», в котором изложены правила изменения дат в случае, если рейсы не отменены, а также новые исключения для групп.
- «Если рейс отменен заранее + refund policy COVID »:
a. Rebooking на другую дату +/- 14 дней от оригинальной даты путешествия с сохранением маршрута и класса обслуживания на собственных прямых или транзитных рейсах BT. RBD в рамках класса обслуживания (классы бронирований I, R, X, N не должны быть использованы)
b. Open Ticket для будущих поездок +20 EUR скидка за направление, если опция rebooking на ближайшие 14 дней не подошла пассажиру - срок путешествия не позднее 31 декабря 2021 года. Билет можно оформить на другой маршрут и/или на другого пассажира. Новый билет выписывается в агентстве. Инструкция в файле refund policy COVID
c. Gift Voucher (подарочная карта) на полную стоимость билета +20 EUR за направление (20EUR – OW, 40EUR – RT) - срок путешествия не позднее 31 декабря 2021 года. Подарочные карты можно использовать как средство оплаты при покупке авиабилетов на сайте airBaltic.
d. Полный возврат через BSP link.
Информация также доступна на нашем портале для агентов
https://agents.airbaltic.com/Irregularity/Travelagents/Advance/SitePages...
в разделе Irregularity → Schedule change / Irregularity handling for Travel Agents
С уважением,
airBaltic
Фото Ua.news
