Информируем вас, что с 01 августа 2017 года авиакомпании Air France (AF) и KLM (KL) больше не будут взимать плату за изменение и / или исправление в бронировании фамилии/имени пассажира, независимо от канала продаж.
Процедура изменения и / или исправления фамилии/имени для туристических агентств остается неизменной. Ниже приведены ее основные положения.
Авиакомпании Air France и KLM разрешают изменения и / или исправления в бронированиях с уже выписанными или еще не выписанными билетами в следующих случаях:
1. Изменение имени, той его части, которая находится после косой черты (/).
2. Ошибка в написании имени, независимо от количества символов, если изменение логично.
3. Если фамилия и имя использовались в обратном порядке.
4. Изменение девичьей фамилии на фамилию мужа и обратно.
5. Изменение согласно написанию в паспорте.
6. Для корпоративных клиентов или клиентов BlueBiz, если полеты забронированы в указанных ниже классах:
Для дальнемагистральных рейсов: J, C, D, I, Z / Y, B, M, U, K
Для среднемагистральных рейсов: J, C, D, Z / Y, B, M, P, U, F, K, H, T, L
7. Клиенты с SSR SEMN / DEPU / DEPA / COUR
8. Эскорт для депортированных / MEDA
Бронирование, в котором фамилия/имя изменено вне указанной выше политики, будет аннулировано (статус UC).
Обратите внимание на тот факт, что билетная касса аэропорта (ATO), в день вылета, будет взимать стандартный сбор в случае изменения и / или исправления фамилии/имени. Ресурсы и возможности ATO могут быть ограничены. В этой связи, просим делать изменения имени самостоятельно и заранее.
Более подробно с политикой исправления и / или изменения фамилии/имени, можно ознакомиться на сайте AgentConnect.biz.
C уважением,
Коммерческий отдел
Air France KLM
Фото Thogati.com
