Неожиданные изменения претерпели с 19 апреля условия и расценки оформления виз в визовых сервисных центрах Болгарии. Во-первых, стоимость обработки документов для туроператоров выросла с 500 до 760 рублей. Во-вторых, отныне пакет документов не принимается в электронном виде, только на бумаге. Туроператоры в недоумении. Руководитель болгарского отдела «Невы» Светлана Морева обратила внимание на неожиданность изменений: «Поднять цены более чем наполовину в понедельник, объявив об этом в пятницу… Нам придется доплачивать самим по уже оплаченным турам. Кроме того, «возрастной ценз», по которому оформление детских виз производится бесплатно, изменился с 12 до 6 лет. Ну а отказ в приеме документов на электронных носителях возвращает нас к уровню обслуживания пятилетней давности». Зато Светлана Морева высказала предположение, что после майских праздников туроператоры снова смогут получать для своих клиентов двукратные визы. Так ли это, корреспондент «БАНКО» выяснил в компании VF Services, с которой у консульства Болгарии (впрочем, как и у представительств многих других стран) заключен договор на предвизовую обработку документов. «Действительно, возможность предоставления двукратных виз консульством подтверждается. Что касается стоимости услуг ВЦ, то она по существу не изменилась: да, для турфирм цена поднялась с 500 до 760 рублей, зато для «индивидуалов» снизилась с 1000 рублей. Повышение для первых связано с тем, что болгарский визовый центр перешел на полную обработку информации, то есть выполняет работу, которая раньше возлагалась на туроператоров. С этим, в частности, связана отмена электронных носителей с обработанными ТО данными», – сообщил источник в визовой компании. Однако туроператорам от таких объяснений не легче. «А что делать нам: требовать доплат от туристов или доносить в ВЦ по 260 рублей за каждого из тех, кто уже оплатил поездки? А таких у нас около трех тысяч», – рассказала руководитель отдела рекламы «Солвекс-Трэвел» Ольга Юшина. Переполох на рынке вызвала и полученная туроператорами из консульства Греции информация о том, что с 16 апреля документы на визы надо подавать за семь дней до тура, а не за привычные двое суток. Одни источники объясняли решение новым визовым кодексом Шенгена, другие – перестраховочной мерой на случай очередных забастовок. В итоге туроператоров заверили: «В процессе выдачи виз Генеральным консульством Греции в Москве российским гражданам не произошло никаких изменений... Продолжают применяться правила, существующие до настоящего времени, то есть выдача виз в течение 48 часов с момента подачи заявления». Причем, как отметил генеральный директор компании «Пантеон» Анатолий Гаркушин, последняя информация исходила не из консульства, а визового сервисного центра. Любопытно, что в первом письме внизу сообщения фигурировала фамилия генконсула, однако подпись Иоанниса Плотаса отсутствовала. Сам г-н Плотас заявил, что никакого документа об увеличении срока рассмотрения виз он не подписывал. Словом, все осталось непонятным, однако кончилось хорошо.
