Уважаемые партнеры, авиакомпании Air France и KLM сообщают о начале 3-х дневной забастовки авиадиспетчеров во Франции и предлагают пассажирам, имеющим билеты, выписанные 07 апреля 2015 и ранее для путешествия в / из / через Францию в период с 07 апреля по 09 апреля 2015, следующие опции:
Изменение даты путешествия:
Пассажиры могут перенести даты своего путешествия на более поздние сроки согласно следующим инструкциям:
1. Вылет из страны (outbound flight) должен произойти не позднее среды, 15 апреля 2015 – первоначальный срок пребывания в пункте назначения может быть сохранен.
2. Штрафные сборы за изменение не взимаются, даже если они предусмотрены по тарифу.
3. Бесплатно можно поменять один рейс туда и один рейс обратно.
4. Изменение бронирования возможно на альтернативные рейсы / даты в той же кабине обслуживания, например в том же классе бронирования, который указан на билете, или при его отсутствии в минимальном классе бронирования в той же кабине обслуживания.
5. Изменение бронирования / переписка билета должны быть завершены не позднее среды, 15 апреля 2015
Изменение направления
При выписке билетов по новым направлениям/тарифам AF/KL/DL учитывается полная стоимость оригинального билета.
1. Вылет из страны (outbound flight) должен произойти не позднее среды, 15 апреля 2015 – первоначальный срок пребывания в пункте назначения может быть сохранен.
2. Изменение бронирования / переписка билета / EMD должны быть завершены не позднее среды, 15 апреля 2015.
Полный возврат может быть предложен пассажиру в случае отмены рейса или задержки рейса более чем на 3 часа.
Агентства путешествий могут производить полные возвраты в своих системах бронирования при условии, если рейс выполняется AFKL . Запрос на возврат частично использованных билетов, а также рейсов совместной эксплуатации необходимо запрашивать через BSP.
С уважением,
Коммерческий отдел
Air France KLM
Victoria Сhiganova/Sales Assistant
AIR FRANCE KLM Russia&CIS
Tel: +7 495 775 3807
Fax: +7 495 937 3824
