Туристический бизнес Санкт-Петербурга

Гражданская ответственность ООО «Южный Крест Трэвел» за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств предоставлено ОСАО "РЕСО-Гарантия", расположенное по адресу: г. Москва, ул. Гашека д.12, стр.1, тел. (495) 730-30-00, Финансовое обеспечение предоставлено в виде договора страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств № 749947587 от 05 декабря 2013 г. на сумму              100 000 000 рублей.

Таким образом, в соответствии со статьей 17.5 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», с требованием о выплате страхового возмещения туристам и иным заказчикам туристского продукта необходимо обращаться непосредственно в ОСАО "РЕСО-Гарантия", по адресу: г. Москва, ул. Гашека д.12, стр.1. Дополнительные вопросы можно задать по телефону (495) 730-30-00, адрес электронной почты: mail@reso.ru

В требовании необходимо указать:

- фамилия, имя и отчество  туриста, а также сведения об  ином заказчике (если договор  о реализации туристского продукта  заключался заказчиком);

- дата выдачи, срок действия  и иные реквизиты документа, представленного  в качестве финансового обеспечения  ответственности туроператора;

- номер договора о реализации  туристского продукта и дата  его заключения;

- наименование туроператора;

- наименование турагента (если договор о реализации  туристского продукта заключался  между туристом и (или) иным заказчиком  и турагентом;

- информация об обстоятельствах (фактах), свидетельствующих о неисполнении  или ненадлежащем исполнении  туроператором (турагентом) обязательств  по договору о реализации туристского  продукта;

- ссылка на обстоятельства, послужившие причиной обращения  туриста и (или) иного заказчика  к страховщику;

- размер денежных средств, подлежащих уплате туристу и (или) иному заказчику в связи с  неисполнением или ненадлежащим  исполнением туроператором обязательств  по договору о реализации туристского  продукта.

К требованию турист и (или) иной заказчик прилагают следующие документы:

- копию паспорта или  иного документа, удостоверяющего  личность в соответствии с  законодательством Российской Федерации (с предъявлением оригинала указанных  документов);

- копию договора о реализации  туристского продукта (с предъявлением  его оригинала);

- документы, подтверждающие  реальный ущерб, понесенный туристом  и (или) иным заказчиком в результате  неисполнения или ненадлежащего  исполнения туроператором (турагентом) обязательств по договору о  реализации туристского продукта.

Туристам, находящимся за пределами Российской Федерации по туристским путевкам ООО «Южный Крест Трэвел», компания будет оказывать всяческую помощь и моральную поддержку, в том числе по возвращению на родину. В случае возникновения каких-либо проблем за помощью необходимо обращаться в головной офис ООО «Южный Крест Трэвел» в Москве, ул. Профсоюзная, д.3, тел. (495) 781-34-41

Кроме того, в курсе ситуации и оказывает поддержку туристам Ассоциация «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ» по адресу: 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, дом 47, телефон горячей линии: +7 (495) 981-51-49 (круглосуточно), 8-800-100-41-94 (круглосуточно), Факс: +7 (495) 981-51-49, адрес электронной почты: secretary@tourpom.ru , сайт: www.tourpom.ru.

Туристическим агентствам, имеющим действующий агентский договор с ООО «Южный Крест Трэвел», необходимо уведомить своих туристов о приостановке деятельности ООО «Южный Крест Трэвел» и невозможности туроператора исполнять свои обязательства перед туристами и заказчиками туристского продукта, и в дальнейшем оказать содействие туристам и иным заказчикам в подготовке необходимых документов для предоставления их в ОСАО "РЕСО-Гарантия".

 

РЕЖИМ РАБОТЫ ОФИСА ТУРФИРМЫ ООО «Южный Крест Трэвел»:

Пн-пт – с 11.00 до 16.00

Суб. – вскр. – не рабочий день.