Мораторий на продажу туров в Италию, Иран, Китай и Южную Корею усилил нагрузку на туроператорский бизнес, который столкнулся с необходимостью возвращать туристам деньги за проданные не только на весну, но и на лето туры. Если ситуация не изменится, то через два-три месяца может привести к новым банкротствам.
Фатальным для туроператоров может оказаться появление случаев коронавируса в Турции. Участники рынка решили обратиться за помощью в федеральное правительство и готовят открытое письмо на имя вице-премьера Дмитрия Чернышенко.
Ассоциация туроператоров России (АТОР) готовит открытое письмо на имя вице-премьера Дмитрий Чернышенко о сложностях работы бизнеса в условиях моратория на продажу организованных туров в Италию, Иран, Китай и Южную Корею. Об этом “Ъ” сообщила исполнительный директор организации Майя Ломидзе. По ее словам, основную сложность для участников туррынка создает бессрочный характер установленных ограничений. Сейчас, по словам госпожи Ломидзе, туристы обращаются с заявками на аннуляцию туров, выкупленных не только на весну, но и на летний сезон, несмотря на то, что ситуация может нормализоваться.
Она объясняет, что это создает финансовое давление на бизнес: в соответствии с рекомендациями Ростуризма и нормами закона о туристской деятельности, туроператоры должны возвращать клиентам полную стоимость выкупленных туров, в то время как им самим уже понесенные расходы перевозчики не возмещают. Беспокойство сложившейся ситуацией высказывает не только АТОР. Президент Российского союза туриндустрии Сергей Шпилько заявил отраслевому порталу Tourdom.ru, что организация призывает власти разработать неотложные меры поддержки туриндустрии из-за распространения коронавируса. Он уверен, что потери могут понести не только туроператоры, специализирующиеся на выездном рынке, но и участники въездного туризма. Также господин Шпилько опасается снижения загрузки гостиниц.
Рекомендации для туроператоров приостановить формирование и реализацию пакетных туров в Италию, Южную Корею и Иран Ростуризм опубликовал утром 27 февраля. Мораторий на Китай был наложен ранее. Вслед за этим о приостановке продаж туров заявили все крупнейшие туроператоры.
В Ростуризме уточнили, что туроператоры должны возвращать деньги за проданные туры в полном объеме. А путешественники, самостоятельно забронировавшие авиабилеты и размещение, могут обращаться к поставщикам услуг в соответствии с Гражданским кодексом.
Италия — второе по популярности туристическое направление. По оценкам Погранслужбы ФСБ, в прошлом году в страну съездили 967 тыс. путешественников из России. Традиционно считается, что основной поток отправляется в страну самостоятельно: по оценкам АТОР из 20 тыс. находившихся на днях в Италии туристов, только 6–7 тыс. приехали организованно. А по расчетам Travelata.ru, в зимнем сезоне направление формирует менее 1% продаваемые туров. Но по словам госпожи Ломидзе, за счет летних поездок на курорты среднегодовая доля организованного потока на направлении значительно выше и составляет около 50%. Южная Корея, по мнению эксперта, стала огромной потерей для дальневосточных регионов, где вместе с Китаем и Таиландом направление традиционно формирует основной выездной поток.
Туроператоры действуют на опережение. Представитель OnlineTur.ru Игорь Блинов поясняет, что большая часть туристов пока ведет себя спокойно и о массовой отмене забронированных на лето туров пока речь не идет. Тем не менее эксперт уверен, что если сложившаяся ситуация будет сохраняться еще два-три месяца, то туристическому рынку не избежать новой волны банкротств. Господин Блинов добавляет, что со сложностями первыми столкнутся нишевые туроператоры и авиакомпании, ориентированные на чартерные перевозки. «Фатальным для рынка может стать выявление случаев коронавируса в Турции, туристы избегают стран, где есть заболевшие»,— резюмирует он.
Александра Мерцалова
Фото: Владислав Костин / Коммерсантъ
