Завершился первый месяц работы для сотрудников службы по оказанию информационной поддержки туристам «Турпомощь/AskmeSPb».
За это время к мобильным помощникам обратились 8 139 человек, из них 290 иностранцев и 7 849 гостей из разных регионов Российской Федерации.
За время работы сотрудники службы принимали участие в крупных городских праздниках: оказывали поддержку гостям и жителям города на праздниках, посвященных Дню Победы, открытию туристического сезона, Дню города. Чаще всего мобильные помощники отвечали на вопросы о том, как удобнее и быстрее всего добраться до различных городских достопримечательностей, а также о текущих и грядущих событиях - концертах, фестивалях, выставках. Мобильные помощники передвигаются по городу в брендированной форме и на сегвеях, при себе сотрудники имеют карту города и календарь событий, они всегда с готовностью ответят на вопросы обратившихся и расскажут не только о самых популярных достопримечательностях, но и об объектах, входящих в новую туристскую географию Петербурга.
В этом году среди наших сотрудников особое внимание заслуживают Брауэр Ольга и Козак Галина, возраст которых 64 и 65 лет. Эти потрясающие женщины активно участвуют в различных городских мероприятиях в качестве добровольных помощников и теперь с энтузиазмом присоединились к проекту «Турпомощь/AskmeSPb», чтобы делиться своими знаниями и опытом с туристами.
Также в этом к мобильным помощникам присоединился талисман службы «Турпомощь/AskmeSPb» - пес по кличке Изюм. Любимец гостей и жителей Северной столицы порадует не только своим позитивным настроем, но и подарками - сегодня проект запускает розыгрыш для всех, кто встретит Изюма в центре города. Для участия необходимо сфотографироваться с четвероногим другом «Турпомощь/AskmeSPb» около памятника “Медный всадник”, где Изюм дежурит по субботам с 14 до 16 часов, и опубликовать фото на своей странице ВКонтакте с хэштегом #изюм_турпомощь, а также написать “участвую” под соответствующим постом VisitPetersburg ВКонтакте. Победителей выберут подписчики - три автора фото, набравшего наибольшее количество лайков, получат дождевики с логотипом мобильной службы и билеты на прогулочный кораблик от “Нева Трэвел”.
Напомним, что сотрудники мобильной информационной службы работают ежедневно на самых популярных туристических маршрутах:
- Дворцовая площадь-Арка Главного Штаба – Невский проспект-Дворцовая площадь;
- Сенатская пл.- Исаакиевская пл. – Сенатская пл.;
- Казанская ул. – сквер у Казанского Собора –Невский пр. – Казанская ул.;
- Наб. Канала Грибоедова – Инженерная ул. – п. Искусств – Итальянская ул. – наб. канала Грибоедова;
- Большая Конюшенная ул. - Конюшенная пл. – Спас-на-Крови - Марсово поле;
- Садовая улица – Невский пр. – Перинная линия;
- Конногвардейский бульвар – Площадь труда - Новая Голландия.
На каждом маршруте общее количество сотрудников составляет от 16 до 36 человек.
Участники проекта осуществляют как пешее дежурство, так и дежурство с использованием средств индивидуальной мобильности - сегвеев и самокатов, которые позволяют охватить обширные территории мест работы.
В 2024 году общее количество обращений к сотрудникам службы составило 100 054 раз, а 2023 году сотрудники ответили на запросы 113 765 гостей и жителей Петербурга. Среди обратившихся было 25 023 иностранца. Лидирующие позиции по количеству визитов занимают гости из Беларуси, Узбекистана, Индии, Армении и Китая. Чаще других Северную столицу посещали жители Москвы, Краснодара, Казани, Уфы и Новгорода. В 2025 году Петербург ожидает увеличение туристического потока на 1 млн человек по сравнению с прошлым годом – до 11,6 млн гостей.
На официальной страничке Комитета по развитию туризма Санкт‑Петербурга ВКонтакте есть видео о работе службы информационной поддержки туристам «Турпомощь/AskmeSPb».
Фото Комитет по развитию туризма Санкт-Петербурга
