Ситуация с "РоссТур": комментарии юриста

Александр Байбородин рассказал порталу Турбизнес, какие шаги нужно предпринять агентствам в связи с ситуацией вокруг "РоссТур".

Комментируя ситуацию, сложившуюся вокрут центра бронирования «РоссТур», Александр Байбородин, генеральный директор юридической компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры», заявил: «Конечно, ситуация для рынка очень непростая. Наверняка на агентов обрушится шквал претензий и исков от пострадавших туристов, как было уже не раз. Но не стоит опускать руки, есть обоснованные аргументы в защиту агентств, на которые можно смело ссылаться.

Во-первых, это несколько юридических лиц «РоссТура», которые указаны в реестре туроператоров и имеют финансовые гарантии на сумму 150 млн рублей.
Например, ООО «Развитие Общественной Системы Сервиса и Туризма». Нужно лишь проверить, с каким юрлицом был заключен договор.
Если был указан «РоссТур», риски агента уменьшаются на порядок.
Тогда можно сослаться на ст. 9 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» об ответственности туроператора за исполнение обязательств по договору.

Кроме того, в случае официального объявления «РоссТуром» о прекращении туроператорской деятельности, у туристов и агентов появляется шанс получить выплаты за счет страховщика, обратившись к нему с соответствующим требованием».

Также г-н Байбородин отметил, что, если в договоре с туристом было указано другое юрлицо, то обратиться к страховщику уже не представляется возможным и туристам вместе с агентством придется взыскивать денежные средства через суд. Плюс он отметил, что агент – это посредник и действует по поручению и за счет принципала (которым является «РоссТур) и здесь уже не важно, включен он в реестр туроператоров или нет.

Согласно постановлению Пленума Верховного Суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», размер ответственности турагента (посредника) ограничен суммой агентского вознаграждения. В связи с этим, ни при каких обстоятельствах размер ответственности турагента не может превышать суммы агентского вознаграждения.

«Байбородин и партнеры» рекомендует пострадавшим придерживаться следующего порядка действий:

1. Дождаться ясности относительно прекращения деятельности «РоссТура» и того, будут ли выплаты по фингарантиям.
2. Туристам в ответ на их требования направлять предварительные ответы.
3. После прояснения картины – в зависимости от ситуации:
а) обращаться от имени туристов к страховщику
б) возвращать туристам денежные средства полностью или частично, заключая соглашения об отсутствии претензий
в) отказывать в возврате денежных средств со ссылкой на закон, судебную практику и посреднический характер действий агента.

В завершение беседы Александр Байбородин отметил, что агентам, у которых под ударом оказались большие средства, он  рекомендовал бы открыть новое юридическое лицо, а старое ликвидировать.

Другие новости по теме «Информация, СМИ»

Август 17, 2019 - 09:11

Гастрономический квест, купание в Атлантике, опасный маршрут и много диких гибралтарских обезьян — как провести самый жаркий месяц на Коста-дель-Соль.

 

Август 17, 2019 - 08:41

За более чем семидесятилетнюю историю в базе данных по безопасности полетов хранится информация более чем о сотне столкновений воздушных судов с различного вида птицами. Об этом рассказал "РГ" генеральный директор МКАА "Безопасность полетов" Сергей Мельниченко.

 

Август 16, 2019 - 15:24

Гидом для необычного детского маршрута стала кошка по кличке Вафля родом из Петербурга, но с шотландскими корнями. Для повышения интереса маленьких гостей к достопримечательностям города на Неве специалисты городского туристско-информационного бюро разработали маршрут от лица кошки Вафли.

 

Август 16, 2019 - 09:58

Новый объект на туристической карте региона - "Сибирские Мальдивы" - в этом году буквально взорвал интернет. Фотографии, сделанные вблизи водоемов с бирюзовой и ярко-синей водой, разошлись по соцсетям, снимки попали и в зарубежные СМИ - The New York Times, CNN travel.