Приостановка обслуживания туристов Mouzenidis Travel Greece обернулась новой волной проблем для российского турбизнеса. С конца июня компания могла аннулировать туров на 1 млрд руб. Пока в основном это поездки, запланированные еще до пандемии COVID-19, по которым не всегда удается добиться возврата средств или предоставления альтернативы. Нести ответственность перед клиентами в любом случае придется российским структурам, предупреждают юристы.
С конца июня из-за проблем принимающей компании Mouzenidis Travel Greece отменились туры россиян примерно на €12 млн (около 1 млрд руб.), рассказал “Ъ” источник на туристическом рынке. По его словам, при средней стоимости бронирования в €700 речь может идти примерно о 17 тыс. турах.
Но далеко не всем туристам удается вернуть средства. По данным агентов, операторы отменяют запланированные поездки в одностороннем порядке и не предлагают путешественникам внятной альтернативы, аргументируя это приостановкой работы принимающей компании. Некоторые агенты думают о подаче заявлений в суд, для других остается непонятным статус туров на осень.
О приостановке обслуживания туристов Mouzenidis Travel Greece было объявлено 17 июня. Исходно пауза должна была продлиться до 26 июня и объяснялась техническими и юридическими сложностями. Но в итоге прием гостей ограничен до 31 июля.
Продолжение статьи читайте на Коммерсанте
Александра Мерцалова, Анатолий Костырев
Фото: Ирина Майорова / Коммерсантъ
