16-17 апреля 2010 г. в Санкт-Петербурге в здании Конгрессного бизнес-центра «ПетроКонгресс» состоялась Международная научно-практическая конференция «Индустрия гостеприимства как основной фактор развития въездного и внутреннего туризма». Ее организовывали Комитет по инвестициям и стратегическим проектам Санкт-Петербурга, Северо-Западное региональное отделение Российского союза турииндустрии, Национальная академия туризма, Балтийская академия туризма и предпринимательства, Санкт-Петербугский государственный университет водных коммуникаций, Национально агентство развития инвестиций, туризма и культуры. Информационная поддержка конференции была оказана следующими изданиями: «Вестник Национальной академии туризма», «Турбизнес на Северо-Западе». Конференция проводилась в целях всестороннего анализа взглядов на проблемы и перспективы развития индустрии туризма, обобщения опыта различных учебных заведений и общественных организаций в данной области. 16апреля 2010 года прошло пленарное заседание, на котором обсуждались вопросы современного состояния и приоритетных направлений развития индустрии гостеприимства в России, взаимодействия предприятий туриндустрии и образовательных учреждений по подготовке кадров для индустрии гостеприимства, перспектив развития индустрии гостеприимства и ее влияния на развитие въездного и внутреннего туризма. Основными направлениями работы конференции стали: теоретические аспекты формирования и развития высокоэффективной индустрии гостеприимства; инновации и инвестиции в индустрии гостеприимства; логистическое управление на предприятиях туриндустрии; совершенствование качества услуг и подготовки кадров для предприятий сферы туризма; информационное обеспечение индустрии гостеприимства; практические проблемы предприятий гостиничной индустрии, общественного питания, культурно-развлекательной и спортивно- оздоровительной сферы и др. Открывала конференцию президент Национальной академии туризма, ректор Балтийской академии туризма и предпринимательства Власова Тамара Ильинична. Приветственное слово было предоставлено председателю профильной Комиссии по туристской индустрии Законодательного Собрания Санкт-Петербурга Черныху Андрею Николаевичу, а также заместителю председателя Комитета по инвестициям и стратегическим проектам Санкт-Петербурга – начальнику Управления по туризму Орджоникидзе Марианне Марговне. С основными докладами на конференции выступили председатель Комитета Торгово-промышленной палаты Российской Федерации по предпринимательству в сфере туристской, курортно-рекреационной и гостиничной деятельности, вице-президент Российского союза туриндустрии Барзыкин Ю. А., вице-президент Российского союза туриндустрии, директор Северо-Западного регионального отделения РСТ Корнеев С. Е., вице-президент Национальной академии туризма, директор Института комплексных исследований образования Московского государственного университета им. М.В. Ломоносова Кружалин В. И. В своем докладе Барзыкин Ю. А. осветил актуальные вопросы развития туриндустрии в Российской Федерации, Корнеев С. Е. рассказал о перспективах развития и возможности модернизации туристской отрасли, Кружалин В. И. проанализировал возможности развития инновационных подходов в подготовке кадров для индустрии гостеприимства. Высокий статус конференции обеспечило участие руководителей структурных подразделений Министерства спорта, туризма и молодежной политики РФ, Федерального агентства по туризму, представителей органов государственной власти Санкт-Петербурга, и других субъектов Российской Федерации, а также представителей ведущих вузов Санкт-Петербурга. В работе конференции приняли участие руководители и специалисты предприятий индустрии гостеприимства, сферы туризма, общественных организаций, профессорско-преподавательский состав, научные работники учебных заведений и научно-исследовательских организаций из различных регионов страны, в том числе Москвы, Санкт-Петербурга, Вологды и других. В работе конференции также приняли участие представители Украины, Эстонии. Конференция собрала более 250 участников, в том числе свыше 40 докторов наук, профессоров и 50 кандидатов наук, доцентов, свыше 100 студентов и аспирантов. 17 апреля 2010 г. состоялся второй этап Международной научно-практической конференции «Индустрия гостеприимства как основной фактор динамичного развития въездного и внутреннего туризма в России» В рамках выездных мероприятий участники конференции посетили мастер класс, проведенный генеральным директором гостиницы «Маршал» Лясковским С.И. - «Организация приема гостей в Санкт-Петербурге». Участники мероприятия познакомились с нетрадиционными методами продвижения услуг отеля и привлечения гостей путем создания информационных поводов и PR-акций. Далее по программе состоялось посещение Санкт-Петербургского «Call - центра», в ходе которого прошло ознакомление участников мастер-класса с особенностями информационного обеспечения туристов в условиях использования новых информационных технологий. Завершающими мероприятиями были: круглый стол, проведенный сотрудниками экскурисионно-методического отдела туристической компании «Мир», посвященный проблемам экскурсионного обслуживания иностранных и российских туристов при приеме их в Санкт-Петербурге и экскурсионная программа «City - Tour», представленная генеральным директором компании «Балтик-тревел компани» Кудрявцевой Л.Б. Важным результатом конференции явилось обобщение международного и отечественного опыта в области развития современной индустрии гостеприимства. Реализация выработанных конференцией рекомендаций может дать новый импульс дальнейшему развитию индустрии гостеприимства, а также укреплению международных связей в данной сфере.
