«Часто задержки происходят по вине самих членов тургруппы – например, если у водителя нет четкого понимания того, как организовать процесс прохода», - говорит руководитель структурного подразделения Пограничного управления России по Санкт-Петербургу и Ленинградской области Дмитрий Давиденко.
Ещё одна распространенная проблема – наличие в группе должника, выезд за границу для которого ограничен. Пограничный контроль в любом случае не выпустит такого туриста за рубеж, а время ожидания в очереди такой казус точно увеличит. Важный факт: с момента погашения задолженности должно пройти не менее 7 дней, чтобы гражданин снова получил право выезда, и никакая справка, предъявленная пограничникам, не подействует: запись централизованно удаляется из базы данных ФССП.
Дмитрий Давиденко отметил, что его ведомство хотело бы видеть более активными туроператоров, которые пока не в полной мере используют возможность заблаговременно предоставлять графики движения своих туристских автобусов в региональное отделение Российского союза туриндустрии , а также напрямую звонить в подразделения пограничных служб, ответственных за организацию работы пунктов пропуска.
Со своей стороны, по словам господина Давиденко, пограничники предпринимают усилия для того, чтобы сократить очереди. Так, установленный норматив обработки одного паспорта – 3 минуты, но у пограничников на пунктах пропуска на это уходит от 40 секунд до 1,5 минут.
Об этом было заявлено на рабочей встрече «Об организации прохождения границы РФ с Эстонией и Финляндией туристскими автобусами в высокий зимний сезон-2012 - 2013», организованной Северо-Западным региональным отделением Российского союза туриндустрии.
Через пункт пропуска «Светогорск» за 9 месяцев 2012 г. прошло свыше 750 тыс. транспортных средств (+22% к аналогичному периоду прошлого года), через «Брусничное» - почти 850 тыс. (+15%), через «Торфяновку» - 916 тыс. (+21%).
Всего же количество легковых автомобилей и туристских автобусов, пересекших за указанный период границу РФ через пункты пропуска Ленобласти, увеличилось на 18% и составило почти 2 млн. 850 тыс.
