Аутсорсинг в туриндустрии набирает обороты: «свой» бухгалтер обходится в разы дороже, чем сотрудник аутсорсиноговой компании, и позволить себе иметь собственный штат бухгалтеров зачастую могут лишь крупные фирмы. По оценке директора по развитию ProfAuditor Татьяны Ивановой, свою бухгалтерию имеют лишь 40-50% агентств, остальные пользуются услугами аутсорсинга, причем последнее характерно для компаний с небольшими оборотами. В турфирмах аргументируют свой выбор тем, что в аутсорсинговых компаниях работают профессионалы, они более опытны и хорошо знаю свое дело. Многие директора агентств признались, что как только перешли на аутсорсинг, у них «перестала болеть голова» за документацию.
Правда, есть и другая точка зрения – многие не доверяют специалистам из сторонних организаций, предпочитая работать «только со своими». Причин, по которым руководители компаний предпочитают иметь бухгалтера в штате, несколько. Первая – это нежелание отдавать столь важную часть работы «посторонним» людям. Как призналась одна из участниц опроса «Я своего бухгалтера полжизни знаю, еще с Горного института!». Работать с собственным бухгалтером многим кажется надежнее.
Также руководители агентств обращают внимание на то, что в туристическом бизнесе часто бывает необходимо принимать динамичные решения по оплатам, и они не могут отпустить это дело на удаленный доступ. «Мне нужно постоянно контролировать ситуацию», - заявил генеральный директор «Алдитур» Вадим Борзов. В компании «Турбинария», которая пользуется услугами как собственного бухгалтера, так и аудиторской компании, необходимость иметь дополнительную штатную единицу объясняют тем, что бухгалтер также выполняет функции кассира.
Корреспонденты «Туринфо» опросили 30 агентств и задали вопрос, каким способом они ведут бухгалтерию:
1) Штатный бухгалтер – 47%
2) Приходящий бухгалтер – 23%
3) Аутсорсинг – 20%
4) Совмещают штатную бухгалтерию и аутсорсинг – 7%
5) Бухгалтер, он же генеральный директор – 3%
Вот что думают по поводу аутсорсинга руководители российских турагентств:
Стела Шиукаева, генеральный директор Kvadra Tour:
"Мы работаем по совмещенной системе: имеем свою бухгалтерию и одновременно используем аутсорсинг. Собственная бухгалтерия в нашем случае также необходима, потому что у нас довольно большие объемы и зарегистрировано несколько юрлиц. Удобство работы с аутсорсерами заключается в том, что это, как правило, опытные люди, которые знают свое дело, и, кроме того, снимают с нас часть ответственности при работе с документацией. Хотя, на мой взгляд, при наличии хорошего главного бухгалтера можно обойтись и без аутсорсеров".
Лариса Березинец, генеральный директор «Центр мира»:
"Бухучетом и кадровыми вопросами у нас занимается аудиторская фирма. На мой взгляд, хорошо, когда есть профессиональные люди, которые в состоянии решать подобные вопросы. Некоторые директора сами берут на себя функции бухгалтеров, однако это отнимает кучу времени. Когда мы стали пользовать услугами аутсорсеров, у меня перестала болеть голова за разные отчетности, и стало намного легче работать".
Виктория Репина, генеральный директор «Кариатида»:
"Поначалу мы пользовались услугами «приходящих» специалистов из фирм, оказывающих услуги по аутсорсингу. Однако в этом случае дела очень часто повисают в воздухе, делаются на полмесяца позже, чем нужно. Для компании с ежедневными объемами и большим количеством проводок это невозможно. Сейчас у нас постоянный бухгалтерский штат, благодаря которому обеспечивается порядок в компании".
Юрий Григорьев, генеральный директор «Орко-тур»:
"В нашей компании есть собственный отдел бухгалтерии, все сотрудники которого - штатные. Это, конечно, накладно, но более удобно, нежели аутсорсинг. Туристический бизнес всегда находится в динамике. Перебронировка отеля, доплата, отказ от тура, проводка, возврат денег - все это требует оперативных бухгалтерских действий в режиме реального времени. Мы пробовали отдавать бухгалтерию на аутсорсинг, но безуспешно. Сначала обещают делать все за три секунды, потом начинают тянуть, просят подождать. А в туризме ждать нельзя, поэтому если заниматься туризмом серьезно, должен иметь собственную бухгалтерию".
Александр Преображенский, коммерческий директор «Магазин путешествий»:
"Нашу бухгалтерию с 95 года ведет аудиторская компания. Для туристического агентства - это наилучший вариант, нанимать собственного бухгалтера нам не выгодно. У нас не так много бухгалтерской работы, а хороший бухгалтер требует и хорошего вознаграждения. Услуги аудитора в этом случае обходятся нам дешевле. Более того, если аудиторская компания допускает ошибку в отчете, а такое бывало, она за эту ошибку и платит, мы не каких расходов не несем. Бухгалтерская деятельность туристического агентства достаточно монотонна, действия однотипны и не требуют креативных решений. Наш аудитор никогда не жаловался на то, что ему сложно с нами работать, даже наоборот".
Марина Гущина, генеральный директор «Четыре сезона»:
"Я сама веду всю работу по бухгалтерскому учету. Времени мне хватает, так как работа ведется по упрощенке. Бухгалтеры, которые работают на подхвате по совместительству, как правило, не очень профессиональны. Я им, честно говоря, не доверяю".
Светлана Калабзина, генеральный директор Green Apple:
"У нас собственный штатный бухгалтер, работающий два раза в неделю. Это надежнее, чем привлекать независимые аудиторские компании - там сотрудники постоянно увольняются. Если что-то случится, то концов не найдешь. А со своим бухгалтером я все могу контролировать".