С 11 по 14 июня 2016 ожидается забастовка пилотов Air France.
Это может повлечь задержки и отмены рейсов. Авиакомпания Air France предлагает пассажирам, имеющим билеты на рейсы AF в период с 11 по 14 июня, следующие опции:
Изменение даты путешествия.
- Вылет из страны (outbound flight) должен произойти не позднее 21 июня 2016 – первоначальный срок пребывания в пункте назначения может быть сохранен.
- Штрафные сборы за изменение не взимаются, даже если они предусмотрены по тарифу.
- Бесплатно можно поменять один рейс туда и один рейс обратно.
- Изменение бронирования возможно на альтернативные рейсы / даты в этой же кабине обслуживания, например в том же классе бронирования, который указан на билете, или при его отсутствии в минимальном классе бронирования в этой же кабине обслуживания.
- Изменение бронирования / переписка билета должны быть завершены не позднее 18 июня 2016.
Изменение маршрута
- При выписке билетов по новым направлениям/тарифам AF/KL/DL учитывается полная стоимость оригинального билета.
- Вылет из страны (outbound flight) должен произойти не позднее 21 июня 2016 – первоначальный срок пребывания в пункте назначения может быть сохранен.
- Штрафные сборы за изменение не взимаются, даже если они предусмотрены по тарифу.
- Изменение бронирования / переписка билета / EMD должны быть завершены не позднее 18 июня 2016.
Полный возврат может быть предложен пассажиру в случае отмены рейса или задержки рейса более чем на 3 часа. Агентства путешествий могут производить полные возвраты в своих системах бронирования при условии, если рейс выполняется Air France. Запрос на возврат частично использованных билетов, а также рейсов совместной эксплуатации необходимо запрашивать через BSP.
Информацию об отмене или задержке рейсов в реальном режиме времени проверяйте, пожалуйста, на сайтах:
www.airfrance.ru или www.agentconnect.biz
Телефон службы поддержки агентств путешествий: 8 495 228 4499 (afkl.b2t.ru@websupportklm.com)
C уважением,
Коммерческий отдел
Air France KLM
